- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
OVER-BOOKING!! verbringen seit Jahren 2x/Jahr Ferien im Hotel Arecas. Leider wurden wir Januar 2017 in ein anderes Hotal verlegt da RIU Arecas overbooked war. (hatten unsere Reise bereits im August gebucht) Finde es sehr schade, dass die eigene Wahl des Hotals nicht respektiert wird!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julie |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie RIU Hotels & Resorts für Ihren Urlaub ausgewählt haben und sich nun die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Gerne würden wir uns für die Umstände entschuldigen, die auf Grund der Überbuchung des Riu Arecas aufgetreten sind. In der Tat ist es möglich, dass unsere Gäste, die an einem Tag einchecken an dem das Hotel überbucht ist, in das Schwesterhotel umgebucht werden. Wenn Sie eine offizielle Beschwerde einreichen möchten, können Sie sich an unser Customer Service Department via crm@riu.com wenden. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Sie ein weiteres Mal in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von dem Service und der Qualität zu überzeugen, die unsere Resorts auszeichnen. Mit den besten Grüßen, Riu Arecas Online Reputation Manager
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