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Andre (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Schönes Hotel... Vorsicht bei Zimmerzuweisung
5,0 / 6

Allgemein

Saubere und gut eingerichtete Zimmer... sehr nettes Personal und hervorragendes Essen das sich aber leider nach 1 Woche wiederholt. Leider wurde uns bei Anreise ein Zimmer im Keller zugewiesen mit Blick gegen eine Mauer... nach Reklamation wurde uns nach 2 Tagen ein anderes Zimmer angeboten... diesmal sogar mit Meerblick obwohl nicht gebucht. Schade das man erst reklamieren muss aber sehr positiv das unsere Reklamation ernst genommen wurde. Alles in allem haben wir uns sehe wohl gefühlt nach dem Zimmertausch und konnten den Urlaub sehr genießen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im September 2023
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Andre
Alter:36-40
Bewertungen:9
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Kleinkahler, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel Riu Arecas gegeben haben. Dass Ihnen das Engagement unserer Mitarbeiter positiv aufgefallen ist und wir Sie mit unserer Gastronomie überzeugen konnten freut uns sehr. Was die Gastronomie angeht hoffen wir, dass Sie Verständnis haben, dass selbst jemand der von Beruf Chef ist, es bei sich zuhause nicht schaffen wird seiner Familie jeden Tag neue Gerichte zu kochen. In einem Hotel unserer Größe geschieht dies, aber im riesigen Maßstab. Bei uns arbeitet gleich ein ganzes Team an Chefs mit Fleiß, Kreativität und ständiger Innovation an einem außergewöhnlichen Gourmet-Erlebnis und wir haben eine viel größere Anzahl von Gästen mit individuellen Vorlieben. Unsere kulinarische Auswahl richtet sich somit sehr an den Ergebnissen, die wir durch unsere Gästeumfragen erhalten. Unsere Priorität liegt darin unseren werten Gästen pro Gang eine große Vielfalt anzubieten. Bei längeren Aufenthalten ist es allerdings unvermeidbar, dass sich Gerichte wiederholen. Wir werden Ihre Meinung mit unserem Küchenchef und Restaurantleiter teilen. Ausserdem berücksichtigen wir natürlich die anderen Dinge, die Ihnen nicht so gut gefallen haben. Schön, dass Sie bei uns waren und es wäre toll, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Arecas Online Reputation Manager