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Sandra (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2008 • 1 Woche • Strand
Super Service!
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel selbst und deren Anlage sind sehr gepflegt. Sicher gibt es hier und da Abnutzungserscheinungen an den Einrichtungsgegenständen, aber das Hotel wurde ja auch nicht erst vor Kurzem erbaut. Aber abgeblätterte Farbe oder ähnliches konnten wir nicht entdecken. Wenn man in den Wintermonaten ein solches Hotel mit Halbpension auswählt, dann sollte man immer auf eine vielzahl von Rentnern gefasst sein. Somit haben wir den Altersdurchschnitt auch sehr nach unten gedrückt. Uns hat es jedoch nicht gestört. Bei den Nationalitäten konten wir sehr viel Deutsche, Schweizer, Österreicher, Engländer, Holländer aber auch Spanier heraushören. Bei 371 Zimmer ist das Hotel sehr überschaubar und man kommt sich beim Personal auch nicht wie eine "Nummer" vor. :-) Sobald sie gebucht haben, sollten Sie unbedingt in einem Fax ans Hotel ihren Zimmerwunsch (Z. b: höhere Etage, Meerblick, ruhiges Zimmer) mitteilen, denn dieses Hotel berücksichtigt dies! Wir hatten ein halbes Jahr vorher gebucht, aber dies nicht getan und somit zuerst ein Zimmer in der ersten Etage mit Blick zur Straße erhalten. Sobald wir im Zimmer waren erhielten wir einen Anruf, ob alles o. K. sei. Wir bemängelten das Zimmer und äußerten den Wunsch ein höher gelegenes Zimmer mit Blick zum Meer haben zu wollen. Auch dies wurde sofort versucht umzusetzen. Wir haben 20 Minuten "gewartet" und dann das Zimmer 2037 erhalten, was uns gefiel und eine andere Wahl hätten wir auch nicht gehabt, da das Hotel ausgebucht war und andere Gäste bereits ihre Wünsche im Vorfeld geäußert hatten. Und wieder erhielten wir am Abend einen Anruf von der Rezeption, ob alles ok sei oder wir noch Wünsche hätten. Wir waren mit dem Hotel und dessen Personal rundum zufrieden!


Zimmer
  • Sehr gut
  • * 371 Zimmer insgesamt * Bad/WC, Bidet * Haartrockner * Teppichboden * Telefon * Zentralgesteuerte Klimaanlage * Deckenventilator * Minibar * Sat-TV (u. a. RTL, SAT. 1, Pro7, Eurosport, NTV) * Musikkanal * Mietsafe (12 Euro pro Woche) * Balkon Wir hatten das Zimmer 2037 (normales Doppelzimmer) mit kleinem Blick auf's mehr, aber ganztägig Sonne auf dem Balkon. :-) Das Zimmer war sehr sauber. Auch im Bad gabs keine Anzeichen von Schimmelflecken. Es wurde sehr ordentlich sauber gemacht. Hatte man mal für einen Tag das "bitte nicht stören" an die Tür gehängt, wurde man am Abend immer angerufen, ob das Zimmermädchen noch etwas für uns tun kann und ob alles in Ordnung ist. :-) Hellhörig war es nur manchmal, aber dank Zwischentür, störte es uns nicht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Damit es kein Gedränge am Buffet gibt, gibt es abends 2 Sessions. Im Winter ist es 18 und 20Uhr. Am ersten Abend gingen wir um 20Uhr zum Essen, wo wir sehr nett und freundlich von LUIS (dem Oberkellner) begrüßt worden. Er war, u. a. für die Einteilung der Gäste und Zuweisung der Tische verantwortlich. Bei ihm konnte man sich dann auch immer melden, wenn man z. B. die nächsten Tage um 18Uhr essen wollte. Die Auswahl an Speisen war jeden Tag riesig. Viel Süßes, Salate, Pizza, Nudeln, Fisch, Rinderfleisch, Schweinefleisch, Suppen...was will man mehr. Klar wiederholte sich immer wieder einiges in unserer Urlaubswoche, aber schließlich schafft man es sowieso nicht alles an einem Abend durchzuprobieren. Einziger "Minus-Punkt" war, dass manche Speisen (auf Warmhalteplatten) einfach nicht heiß genug waren. Aber gut, beim nächsten Gang haben wir uns einfach weniger auf den Teller getan, so dass es auch noch an unserem Tisch warm genug war. Ansonsten wurde immer sofort aufgefüllt, sobald eine Speise zur Neige ging) Auch hier fanden wir alles sehr sauber! Beim Frühstück (8-10. 30Uhr) gab es freie Platzwahl. Wir bevorzugten natürlich immer die Frühstücksterasse. Auch hier gab es wieder eine große Auswahl am Buffet... Generell lässt sich sagen, dass das Personal immer freundlich, gut gelaunt und aufmerksam war! Die Teller wurden, nachdem gefragt wurde, zügig abgeräumt und frisches Besteck erhielten wir auch sofort. Wir saßen am Abend am Tisch 23 und waren besonders von den Mädels "Maria de Mar" und "Monze" sehr begeistert. Das Personal war auch immer sehr erfreut, wenn man sich in Spanisch versucht hat verständlich zu machen...und wenn es auch nur "Grazias" oder "Una Cerveza" war. ;-)


    Service
  • Sehr gut
  • Wir waren im letzten Jahr (Jan. 07) auf GranCanaria im IFA Dunamar**** und alles andere als zufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit des Personals (besonders im Restaurant). Somit waren wir besonders gespannt wie es sich im RIU Arecas verhält. Schon bei der Ankunft wurden wir nett und freundlich bereits am Eingang (!!!) des Hotels begrüßt und unsere Koffer in Empfang genommen. Ein Security-Mitarbeiter kümmert sich darum, dass nicht verschwindet. An der Rezeption dieselbe Freundlichkeit. In einem sehr guten Deutsch wurde uns alles erklärt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • * 3-5 Etagen * 250 m bis zum Strand "Playa del Duque" * Einkaufszentrum: 1, 5 km * Flughafen: 22 km * Bushaltestelle: 200 m (direkt vorm Hotel) * beim Taxi sollte man mit einem Euro pro Kilometer rechnen und vor allem vor der Fahrt den Preis mit dem Taxifahrer verhandeln. * wenn man mit dem Bus, z. B. in den LoroParque fährt, so dauert dies ca. 1, 5 Std.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel bietet: * Restaurant mit Terrasse * Salonbar mit Terrasse * Pool-Snackbar * 2 Süßwasser-Swimmingpools (im Winter beheizt), 518 m2/447 m2 * Kinderbecken (im Winter beheizt), 20 m2 * Liegen, Kabinen, Sonnenschirme und Badetücher am Pool, gratis * Sonnenterrasse * Sandterrasse im Garten des Hotels Riu Palace Tenerife * Kinderspielplatz Die Wasserqualität wurde täglich kontrolliert. Und auch hier war alles sehr sauber. Man bekommt täglich 2 frische Poolhandtücher und hat jederzeit die Möglichkeit einen Liegenplatz zu finden und das ohne um 6Uhr aufzustehen und eine Liege zu reservieren (ich hasse Leute, die sowas tun). Es waren auch immer genügend Schirme zur Verfügung. Am Pool befanden sich auch Duschen und kleine Umkleidehäuschen. * Internet-Terminal, gegen Gebühr * Friseur, Kiosk und Boutique Laut spanischer Gesetzgebung ist es nicht erlaubt in den Gemeinschaftseinrichtungen des Hotels zu rauchen Im Hotel Riu Palace Tenerife (nebenan): * Gesundheits- und Schönheitszentrum "Body Love" (Beautysalon, Massagen, etc.), gegen Gebühr Gratis im Hotel: * Tischtennis Gegen Gebühr im Hotel: * 2 Tennis-Hartplätze mit Flutlicht * Billard Gegen Gebühr in der Umgebung (Fremdanbieter): * Verschiedene Wassersportarten (in Playa de Fañabé) * 18-Loch-Golfplätze * Fahrradverleih Unterhaltung * Tagesunterhaltungsprogramm für Kinder von 4 bis 12 J. (6x pro Woche) * Tagesunterhaltungsprogramm für Erwachsene (6x pro Woche) * Live-Musik oder Shows (mehrmals pro Woche) Bei den Veranstaltungen haben wir nur ab und zu mal reingeschaut...da es wohl eherr etwas für Rentner war....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:26-30
    Bewertungen:1