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Angelika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Unfreundliche Managerin - unschönes Ambiente
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren Anfang Mai im Arecas, es war der 3. Aufenthalt dort. Mich haben die Bewertungen, welche für Mai abgegeben wurden, schon irritiert. Da war von Ruhe die Rede. Die gab es definitiv nicht, da das Riu Palace gleich nebenan umgebaut wird. Es gingen von 08.00 bis 18.00 Presslufthämmer, die Luftlinie ca. 75 Meter entfernt liefen. Von Ruhe im Arecas keine Spur. Das Arecas selbst ist sehr heruntergekommen. Man muss sich allein den Teppich im Speisesaal, der mehr an eine Mensa erinnert, ansehen: völlig verschlissen, zum Teil mit Ausbesserungsarbeiten versehen. Das Essen: jeden Tag völlig identisches Salatbuffet, die Hauptgerichte wiederholen sich regelmäßig. Die Qualität des Essens ist sicherlich noch gut, aber auch hier besteht für ein solches Hotel Handlungsbedarf. Aufgrund eines gewünschten (und abgelehnten) Late-Checkout führte ich mit der Hotelmanagerin ein Gespräch. Ich fragte sie anfangs, ob sie Deutsch spräche oder ob Englisch erforderlich wäre. Ihre Antwort: Nachdem ihr Touristen ja kein Spanisch sprecht, sind wir gezwungen, deutsch zu sprechen!". Ich empfand diese Antwort als Frechheit, denn letztendlich leben sie von uns Touristen. Generell ist das Arecas vor dem Umbau nicht mehr zu empfehlen, für uns selbst ist es Tabu, aufgrund der Art, wie dort mit Gästen umgegangen wird.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:51-55
    Bewertungen:15