- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Anlage: grosszügig Zimmer: das Zimmer in der Villa war eine reine Zumutung. Bei unseren Freunden roch es extrem nach Muff. Bei uns war von der Dusche bis zum Schrank alles kaputt. Geruch kam durch, wenn man ein paar Stunden unterwegs war. Haben neue Zimmer bekommen, die absolut in Ordnung waren. Sauberkeit: zum WE eine Katastrophe, da extremes Partyleben durch WE Gäste. Überall benutzte Becher und müll überall, teilweise Erbrochenes. Sauberkeit der Zimmer: im ersten Zimmer lag eine Slipeinlage im Bett.ich kann viel ignorieren, da packte mich der Ekel. Im neuen Zimmer alles ok. Essenskonzept: auf den ersten Blick kein Riu Standart. Auch die als Card Restaurants sind kein Vergleich zu dem sonst so tollen Buffets bei Riu. Zum ersten Mal im Urlaubsleben gab's auch Mal Pommes, Nudeln ecc. Am WE ist im Hauptrestaurant 2-3 Sterne Klima als Mallorca Ballermann. Pommes und Burger in hülle und fülle.gemäss des Publikums eben. In der Woche wurde es besser, dennoch kein Vergleich zu den Riu Urlauben ( Mexiko Riu Yucatan, Mallorca ecc) Anstehen in Schlange um Termin im ala Card Restaurant zu bekommen. Prinzip: wer zuerst kommt, malt zuerst. Das möchte man natürluch im Urlaub. Anstehen. Das Ole ( spanisch) wurde unser Restaurant. Lecker, sauber, keine Wartezeit und mit glück liebevoll gestaltet. Getränke: an der Hauptbar gut. Ansonsten Zuckergemische in slushed Iced. Sehr chemisch. Mitarbeiter: wenn nett und freundlich, dann richtig herzlich. Waren 2 die besonders aufgefallen sind. Es gab ansonsten kaum was zu loben. Haben wir so auch noch nicht erlebt. Trotz Trinkgeld ( ohne geht garnix beim Personal). Die Putzkolonne putzt tagsüber über stunden. Da hier wohl dazugehört, laut durch das Treppenhaus zu schreien ( durchgehend), war mit schlafen am Nachmittag auch nur mit glück zu denken. Spanisches, barsches Geschreie. Wer drauf steht, ich hätte gerne etwas mehr Ruhe gehabt. Denn abends kamen schreiende Partypeople zurück ins Hotel, also haben wir wenig geschlafen. Waren mit 2 pärchen für 2 Wochen im November 2022. Das Hotel spiegelt keinesfalls eine Riu Leistung wieder auch COVID oder der Hurricane kann nicht verantwortlich sein. Wir mögen Party und das leben in der Anlage. Hier war es eindeutig selbst uns oft zu laut. Die Pools werden durchgehend beschallt, unterhalten war hinten im 8 er Villenbereich an der Bar oder auf dem Balkon nicht möglich. Am Strand war es schön.auch, wenn ich von Riu mehr gewohnt war, hab ich es hingenommen, dass zwar manchmal Personal da war, aber Ordnung wurde nicht gemacht. Rezeption und Infos: Infos und Empathie mangelhaft. Der Bis zur blue Mall ist gratis zu bestimmten Uhrzeiten.wir standen 1 Stunde vor der Lobby, der Bus kam. War aber so voll, dass niemand mitgenommen wurde. Es scheint keine Riu Leistung zu sein. Naja, an der Rezeption fragte ich, ob noch ein Bus kommt.stsndrn etwa30 Leute draussen. Nein, kein anderer Bus, wir sollen morgen dahin fahren, war die Aussage. Ich sagte, dann das eine Info nett wäre. Seine Antwort, es sei keine Riu Leistung. Ich hab dann vorne den wartenden gesagt, dass kein Bus mehr kommt. Ein Taxi pro Person 20 Dollar one way. Riu Party: wie immer top ! Absolut super Umgebung, top Programm. Fazit, Dom Rep gerne wieder. Aber definitiv meiden wir Riu dort. Selbst beim Palace hätte ich Bauchweh mittlerweile. Gibt dort bessere Hotels. Wir haben uns noch nie beschwert in 20 gemeinsamen urlaubsjahren. Das war ernüchternd.und nur durch " wir lassen uns den Urlaub nicht vermiesen " Philosophie war es eine schöne Zeit. Hatten uns 10 Monate gefreut und vorbereitet. Und wenn ich ein 2 Sterne Party-Hotel möchte, reise ich zum Ballermann. Wir waren trotzdem gut drauf. Auch, wenn wir uns mehr versprochen hatten. Das einzige was an Riu erinnert, die Aufmachung und das Schild am Eingang! Raten ab. Es sei denn man steht drauf, dass es sich immer anfühlt, wie nach einer Party. Überall Becher usw. Auch wenn sich das pingelig liest, bin ich nicht. Es ist leider wirklich kein schönes drumherum. Ausflüge und alles selbst gebuchte war ein Traum.saona, santo Dom, adventure, Schnellboot ..
Das erste Zimmer hätte nicht Mal eine Sonne bekommen.
Das Konzept sagte uns nicht zu. Der Aha Effekt sollen die Spezialitäten Restaurant seins. Das Buffet abends pure enttäuschung. Das Ole ist zu empfehlen. Auch liebevoll alle. Mama Juana dringend außerhalb probieren. Das im Hotel ist billiger Schnaps und hat nichts mit dem getränk zu tun, von dem alle schwärmen.
An unserem auftreten kann es nicht gelegen haben. Immer ein lächeln im gesicht.das wurde nicht erwidert. Kam mir vor, als müsste ich den Service bespassen. 2 Kellner und eine Servicekraft waren echt natürlich nett. Teilweise auch unfreundlich. haben wir nicht mit gerechnet, nachdem die domenikaner als so freundlich und lebensfroh geschildert werden. Eher arrogant, lustlos. Ausnahmen gab es !
Vom Airport zum Hotel gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Rutschenpark, Riu Party top....
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im November 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christina |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Christina, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Gästen ein exzellentes Erlebnis zu bieten und daher tut es uns sehr leid zu erfahren, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreicht haben. Es macht uns traurig zu wissen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir können Ihnen allerdings versichern, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht die Standards wiedergibt für die wir tagtäglich hart arbeiten. Entschuldigen Sie bitte vielmals die Unannehmlichkeiten. Angelegenheiten wie diese werden sehr ernst genommen, so dass wir den erwähnten Punkten nachgehen werden. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns bei Gelegenheit wieder besuchen könnten, da wir wissen, dass wir es besser machen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Bambu Online Reputation Manager