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Steffi (41-45)
Verreist als Freunde • November 2022 • 2 Wochen • StrandSchöner Strandurlaub mit Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Auf den ersten Blick macht das Hotel einen guten Eindruck. Aber… man sieht jetzt schon bauliche Mängel, wie z.B. Risse, Schimmel in den Fugen etc. Restaurants & Bars: Für ein 5 Sterne Hotel ist die Präsentation des Essens lieblos, das Essen häufig kalt, leider gibt es keinen Naturjoghurt und auch sonst keine zuckerfreien Varianten. Die Beschriftung der Speisen ist nur teilweise gegeben, allerdings dann nur „Fischsalat“. Das asiatische Restaurant gefällt uns am besten. Das Grillrestaurant hat uns enttäuscht, allerdings sitzt man dort draußen, was ein klarer Pluspunkt ist. Thema zuckerfreie Getränke - seit Tagen gibt es statt Pepsi Max nur noch Coke Zero in Dosen und auch nicht beim Essen. Was mich grundsätzlich nicht stört, aber Unmengen Müll produziert. Jetzt gibt es gar keine zuckerfreie Cola mehr. Mir wurde beim Abendessen zweimal eine normale Cola hingestellt - ohne Hinweis. Das geht gar nicht. Aus unserer Sicht gibt es zu wenig Bars, am Strand sollte auf jeden Fall mindestens eine Bar mit WCs sein. Pools Mehrere Pools und ein Pool mit Swim Up Bar. Das muss man mögen… Es wird quasi den ganzen Tag dort getrunken, gegessen, geraucht. Toiletten Es gibt viel zu wenig Toiletten auf dem großen Gelände. Die wenigen Toiletten sind aber immer sauber. Service Mentalität Man merkt, dass der Tourismus im Senegal noch nicht angekommen ist. Das Servicepersonal sieht die Arbeit einfach nicht. Nach einem Hinweis wird allerdings alles gut und freundlich erledigt. Zimmer Die Zimmer sind schön und groß. Allerdings darf man keinen europäischen Standard erwarten, insbesondere im Bad. Wir hatten leider keinen Spender mit Duschgel, nur eine Vorrichtung. Auf Nachfrage wurden uns kleine Tuben gebracht und ein gefüllter Spender, der kaputt war und somit nicht in die Vorrichtung passte. Innerhalb der knapp 2 Wochen wurde das Problem auch nicht behoben. Die automatische Lüftung ist so laut, dass man nur mit Ohropax schlafen kann. Im Bad funktionierte der Abzug nicht. Das Notstromaggregat ist häufig im Einsatz. Da es neben der Terrasse des Hauptrestaurants ist, ist es sehr störend. Kommen wir zu den positiven Dingen. Der Strand ist wirklich schön und es gibt viele Liegen. Das RiuFit Angebot hat uns immer gut gefallen. Der Wassersport ist inklusive, schließt aber leider schon um 16 Uhr. Fazit Für den Angebotspreis, den wir bezahlt haben, ist das Hotel in Ordnung. Man darf keine 5 Sterne erwarten - eher 3.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:41-45
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Steffi, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre für uns so wichtige Meinung mitzuteilen. Während es uns freut zu lesen, dass Sie einen schönen Strandurlaub hatten und unser Haus auf HolidayCheck weiterempfehlen, enttäuscht es uns sehr festzustellen, dass Sie in Ihrer Schilderung eigentlich mit keinem Punkt zufrieden waren. Seien Sie versichert, dass wir täglich daran arbeiten, mit den uns zur Verfügung stehenden Ressourcen unseren Gästen einen optimalen Service in allen Bereichen zu gewähren und werden aus diesem Grund Ihre Bemerkungen mit dem Management Team besprechen, um sie zu überprüfen und wo es nötig sein sollte für die Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns erneut die Chance geben, unsere Serviceleistungen unter Beweis zu stellen und wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Senegal wieder in unserem Hause begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Baobab Online Reputation Manager