Immer noch schön, aber es hat ein wenig nachgelassen. Wie schon bekannt,ist immer noch rund um das Hotel nichts und das sollte man wissen.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Insgesamt war es OK mit der Reinigung,aber mehr auch nicht. Das Zimmer war sonst schön (1101) und Danke dafür an die Rezeption.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Wir waren 5 Wochen hier und da wiederholt sich natürlich das Essen. War unser vierter Besuch und es hat nachgelassen. Al carte Steak Restaurant ist nicht zu empfehlen,da hier das Fleisch mehr wie zäh ist. Italienisches Restaurant ist sehr gut,aber natürlich auch immer die selbe Auswahl. Was sie im Hotel lernen müssen,wie man eine Suppe kocht. Bei den Getränken sollte man wissen das hier Pepsi usw. angeboten wird. Warum wurde die Rotwein Sorte im Restaurant ausgetauscht zu den Jahren davor? Beim Italiener gibt es Recht guten Rotwein. Was dieses Jahr in der Safari Bar gar nicht ging, waren die Cocktails und wir haben dieses Jahr bei 5 Wochen nicht einmal einen genießbaren Cocktail erhwalten und haben es aber auch an der Bar gesagt, das nicht immer viel Alkohol heißt das es lecker ist. Hat nur keiner verstanden und daher macht es keinen Sinn was zu sagen.
Bester Service
- Rezeption
- Gästebetreuung
An der Rezeption waren sie immer Freundlich und waren immer da wenn man Hilfe braucht. Die TUI Gästebetreuung ist sehr gut und im Restaurant waren immer die gleichen Service Kräfte die gut sind und ein anderer Teil sollte vielleicht einmal Nachgeschult werden.Der Manager ist immer präsent und im Speisesaal unterwegs.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- angenehm
Leider sind in allen drei Pools so viele Mängel,das jeden Abend versucht wird die losen Fliesen mit Silikon fest zu kleben. Des weitern Frage ich mich warum es keine Sonnenschirme mehr gibt und nur noch diese komischen Sonnensegel.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Alles soweit gut, nur das fast alle Gäste ihre Kippen im Sand werfen. Meine Frau raucht auch, aber sie hat immer einen Aschenbecher mit. Was auch ein No Go ist wenn die Coaching Gruppen am Strand ihre Spiele machen mit Luftballons und es nicht für nötig halten ihren Müll zu entfernen. Hier sollte das Hotel reagieren.
Beliebte Sportarten
- Fitness
Ganz schwache Leistung vom Hotel. Das Fitness Studio ist in Fremdvergabe und man bekommt es vom Management nicht hin, das der Betreiber intakte Geräte für die Gäste hat. Wurde an TUI gemeldet und die Gästebetreuung sagte das es den Management schon seit 2 Monaten bekannt ist, das zum Teil bis zu 50 Prozent defekt war. Da muss der Manager einmal den Betreiber Druck machen. Das es so oder so zu klein ist für so viele Gäste (1000) und 2 Räder, 2 Stepper und 3 Laufbänder und ein Turm und wenn dann 50 Prozent defekt ist, echt grenzwertig.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
Macht Ausflüge,da es viel zu sehen gibt. Bitte keine Ausflüge bei Marta buchen,da er zwar deutsch kann,aber mehr auch nicht. Er ist wenn man am Strand geht Recht,wo die Einheimischen ihr Dinge verkaufen.Die Ausflüge sind bei TUI auch vom Preis ok, aber da bekommt man vernünftige Infos. Momo soll auch gut sein, aber er ist teuer z.b. 2 Personen müssen 2 Quats mieten und dafür will er 200€. Und bei TUI seit ihr versichert wenn was passiert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 90 |
Sehr geehrter Herr Oliver, herzlichen Dank, dass Sie uns bereits zum vierten Mal im Riu Baobab besucht haben. Es ist uns eine große Ehre, so treue Stammgäste wie Sie für ganze fünf Wochen bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Rezeption, die Arbeit der TUI-Gästebetreuung und den Service vieler unserer Restaurantmitarbeiter positiv hervorheben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihre ehrliche Kritik sehr ernst. Dass die Qualität der Cocktails in der Safari Bar sowie das Angebot im Steakhouse dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprachen, bedauern wir sehr. Ihr Hinweis, dass „viel Alkohol“ nicht automatisch Qualität bedeutet, ist absolut berechtigt – wir werden dies umgehend mit dem Bar-Team besprechen und entsprechende Nachschulungen veranlassen. Auch Ihre Anmerkungen zu den Suppen und der geänderten Rotweinsorte im Hauptrestaurant haben wir an unseren F&B-Manager weitergeleitet, um die Auswahl für unsere Langzeitgäste wieder attraktiver zu gestalten. Es ist unser Ziel, dass sich Stammgäste bei jedem Besuch wieder wie zu Hause fühlen. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, jene Bereiche zu identifizieren, in denen wir wieder zu unserer alten Stärke zurückfinden müssen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen sehr, Sie bald zu einem fünften – dann hoffentlich wieder rundum perfekten – Aufenthalt bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Baobab Online Reputation Management

