Die Anlage ist sehr grosszügig, das Personal sehr freundlich und die Verpflegung war sehr gut, Das Zimmer war ausgesprochen renovierungsbedürftig - die Wände müssten neu verputzt und gestrichen werden, defekter Lüfter im Bad, Stockflecken in der Dusche, unfassbar laute Klimaanlage, verschmutztes Sofa, abgenutzte Stühle auf dem Balkon. Liegen am Pool und am Strand waren eine Zumutung - teils defekt , teils durch gelegen, teils extrem verschmutzt.- ich würde dieses Hotel nicht einmal mit 4 Sternen bewerten. Wir haben schon häufiger in Riu Hotels unseren Urlaub verbracht - Riu war für mich bisher ein Name der für Qualität in allen Bereichen steht. Dieses Hotel wird der Marke Riu in keinster Weise gerecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Frau Monika, vielen Dank für Ihre Offenheit. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Qualität der Verpflegung positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass wir Sie als langjährigen RIU-Gast diesmal enttäuscht haben. Ihr Feedback zum Zustand der Zimmer und der Liegen nehmen wir sehr ernst, da dies keinesfalls dem Qualitätsanspruch entspricht, für den unsere Marke steht. Wir haben Ihre detaillierten Punkte bezüglich der Renovierungsbedürftigkeit und der Sauberkeit bereits an unsere Technik- und Hauswirtschaftsleitung weitergeleitet, um umgehend Verbesserungen einzuleiten. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen in die Marke RIU bei einem zukünftigen Besuch zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Cabo Verde Online Reputation Management
