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Marcus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2025 • 1 Woche • Strand
Hätte ein schöner Urlaub werden können.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider in die Jahre gekommen. Nicht zu Empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Leider eine große Enttäuschung. Wir (Paar) sind mit einer einzelreisenden Person angekommen. Bereits im Vorfeld habe ich in der Riu-App angegeben, dass wir ein Zimmer in der Nähe, ruhig, so weit oben wie möglich und eine schöne Aussicht haben möchten. Bei Ankunft wusste man von nichts Bescheid. Wir haben dann doch zwei Zimmer im gleichen Block bekommen. Wir traten in das Zimmer mit dem jungen Kofferträger. Kein Strom, übler Geruch und eine Aussicht direkt auf eine Mauer. So hat man sich den Urlaub nicht vorgestellt. An der Rezeption wollte ich dann das Zimmer wechseln. So einfach war das nicht. Es musste viel diskutiert werden. Edson an der Rezeption meinte: „Na ja, ihr wolltet ja in den gleichen Block. Hättet ihr das andere ursprüngliche Zimmer genommen, hättet ihr eine schöne Aussicht“. Ich entgegnete:“ Hättest du mir das vorher gesagt, hätten wir das auch gemacht“. Ich fand die Aussage sehr unfreundlich. Nachdem er immer zwischendurch mit Geld zählen beschäftigt war, bekamen wir dann doch um 16 Uhr - wir mussten nochmal eine Stunde warten- in das neue Zimmer. Das Zimmer: überall an den Wänden Moskitoleichen, lange schwarze Haare in den Waschbecken und auf dem Bett. Unangenehme Flecken im Bett auf dem Kopfteil. Bettwäsche fleckig und das Bett total durchgelegen. In der Dusche lag einfach die Abdeckung des Abfluss lose herum. Schubladen von den Schränken sind total verzogen. Aber wir glauben sehr stark, dass es in der Anlage nicht besser wird sodass wir nicht nochmal das Zimmer gewechselt haben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen ist reichhaltig und die Auswahl gut. Wenn auch manchmal bereits kalt aber ist halt Buffet.


    Service
  • Schlecht
  • Service wurde bereits teilweise in der Kategorie „Zimmer“ beschrieben. Bei Ankunft kein: Willkommen, wie war die Anreise? Nichts Es wurde einfach in sich reingemurmelt und und lustlos die Reservierung bearbeitet.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand sehr schön, rundherum aber nichts. Wenn man hier her kommt weiß man eigentlich, dass es nichts gibt drumherum.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Typisch Riu: egal ob Gym, Animation, Parties, Yoga etc. Alles kann, nichts muss. Das Angebot ist sehr vielfältig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:41-45
    Bewertungen:71
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marcus, vielen Dank, dass Sie sich für Riu entschieden haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, da wir so die persönliche Meinung unserer Gäste kennenlernen. Dennoch ist es enttäuschend, von Ihren Unannehmlichkeiten zu lesen. Wir werden Ihre Bemerkungen an das Management weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Chance geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Cabo Verde Online Reputation Management