Hotel Riu Chiclana

Das Hotel ist eine rießige Anlage mit weit über 800 Zimmer. Leider trügt der erste Eindruck, da die Grünanlagen sehr gepflegt sind und die Zimmer doch recht schön sind. Das Hotel bietet All Inclusive und daher sind keine weiteren Kosten für Essen und Trinken zu erwarten Die Gästestruktur ist recht gemischt. Vom Kleinkind bis zum Rentner sind alle Altersschichten anwesend. Allerdings sind die Spanischen Gäste hier erheblich in der Überzahl und fallen an den Wochenenden wie die Horden über das Hotel her. Spätestens dann, ist an Urlaub nicht mehr zu denken. Was die wenigsten Wissen, wir haben es auch erst erfahren als wir nachgefragt haben, der Hotelkomplex wird als All Inclusive Schwimmbad an Einheimische vermietet. Also,wer nicht im Hotel übernachtet kann sich jederzeit ein im Vergleich zum Normalpreis (Übernachtung und ALL IN) günstiges Ticket für einen Tag kaufen. Für 48 € (Kinder 24 €) in der Hauptsaison, gibt es das komplette AI Angebot. Sicher kann sich jeder Denken,was dann in dem Club los ist. Erholung ist dann nicht mehr möglich, im Gegenteil, man ist eher gestresst wenn man Abends aufs Zimmer geht. Wir waren sehr enttäuscht von diesem Hotel. Die ganzen positiven Beurteilungen kann ich in keinsterweise nachvollziehen, eher die negativen. Also, wer ein Riu buchen will, soll sich bitte ein anderes raussuchen. Ich habe bereits mehrere gesehen und diese waren immer ein Traum. Dieses hier verdient den Namen Riu nicht. Hier gilt nur der Spanier ist König und Gast, die Anderen sind ausschließlich zahlende Gäste. Für den Preis gibt es weitaus bessere Hotels mit weitaus mehr Service und Qualität.

Das Zimmer war gut ausgestattet und sauber. Die Größe absolut ausreichend für eine Zweierbelegung. Klimaanlage, TV, Balkon oder Terrasse waren vorhanden. Die Schränke und Kommoden groß genug um all das unterzubringen was man so dabei hat. Einen Kühlschrank gab es auch aber dieser wurde nicht befüllt. Dafür warst selber verantwortlich. Einen Safe gab es, aber den Schlüssel hierzu gab es nur gegen eine Kaution von 20€.

Das Essen war reichhaltig und über die ganze Woche auch gut. Es war zwar nicht so vielfältig und abwechslungsreich, aber essbar und man wurde satt. Zur Not gab es eben Pizza :-( Allerdings hatte man in den Restaurants das Gefühl, man sei in einer Kantine. Eine Lautstärke bei der Abfertigung von bis zu 2000 Gästen inklusive der ganzen Kinder und der lauten Spanier ist sicher vorstellbar. Wenn man keinen Platz auf der Terrasse fand war dies kein Spaß. Die Terrasse ist aber nur mit ganz wenigen Tischen bestückt. Der Essen kann auch zur Hölle für die Ohren werden und man versteht sich nur noch wenn man sich anschreit. Das Personal kam kaum mit dem Abräumen der Teller nach und die Sauberkeit ließ stark zu wünschen übrig. Essensreste vom Abend lagen beim Frühstück noch unter und neben den Tischen. Die Tischdecken wurden nicht ausgetauscht, sondern umgedreht und die Stühle nicht abgeputzt. Nur an einem Abend überschlugen sich alle. Dies war der Abend an dem der Riu Fragebogen verteilt wurde. Alles war schnell abgeräumt, die Zubereitung des Essen war auf einmal viel hochwertiger und alle überschlugen sich fast vor Freundlichkeit.

Der Service bei einer Belegung von etwa 2000 Gästen zeigt starke Schwächen auf. Langes warten an der Rezeption, Bar und und und ist dort üblich. Teilweise laufen die Angestellten lustlos rum. An der Rezeption wird auch deutsch gesprochen, Restaurant nur die Oberkellner deutsch sprechend, der Rest ausschließlich Spanisch. Unser Zimmer war zum Glück bereits ab 12 Uhr fertig obwohl wir recht früh angereist sind. Andere Gäste mussten oft bis nach 15 Uhr auf Ihr Zimmer warten. Zumindest die Deutschen. Die Spanier sind sofort auf die Zimmer geschickt worden. Beschwerden hatten wir zum Glück keine, zumindest keine die behoben werden konnten in einer Woche. Von anderen haben wir gehört, dass bei Beschwerden nichts getan wird, bzw die Rezeption recht frech wird. Die Reinigung der Zimmer war in Ordnung. Die Mädels gaben sich Mühe und putzen, zumindest bei uns wie die Teufel. Soll aber teilweise auch anders gehandhabt werden. Sie verstehen keinerlei deutsch. An der Bar wurde einem immer wieder klar gemacht, dass Deutsche erst einmal nicht bedient werden, sondern immer erst einmal die Spanier. Danach Deutsche Holländer und alle anderen.

Das Riu liegt etwa 45 Minuten vom Flughafen entfernt. Es liegt auf einer Klippe und der Weg zum Strand ist für Fußleidende Gäste sowie Kinderwagenfahrer kein Vergnügen. Die Treppen zum Strand sind eher weit entfernt vom Club. Der Strand selber wird am Wochenende oder während der Ferienzeit der Spanier als Ausflugsziel genutzt. Dann liegt alles Handtuch an Handtuch. Zelte und Pavillions werden aufgebaut und den ganzen Tag gegessen. Einkaufsmöglichkeiten bietet ein Supermarkt in der Nähe (Fußweg ca. 15 Minuten) Viel mehr ist aber nicht in der nähe des Hotels. Eine Strandpromenade zum bummeln gibt es nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir waren nicht zum Sport dort gewesen haben uns aber das Programm und die angebotenen Möglichkeiten angesehen. Tennis, Volleyball, Fußball, Boccia, Luftgewehrschießen, Massage und und und waren alle außerhalb des Hotels auf der Gegenüberliegenden Straßenseite. Nicht gerade einladend wenn man das Gefühl hat, dies gehört gar nicht mit zum Hotel sondern ist alles von Fremdunternehmen. Die Kaution für Tennisschläger ist 20€ pro Schläger, Pooltücher 10€ pro Tuch. Also viel bares mitnehmen, sonst stehst ohne was da und liegst auf der blanken Liege. Liegestühle und Sonnenschirm am Strand kosten pro Tag 10€. Es gibt zwei Pools die auch sauber und hübsch sind. Zudem gibt es noch ein Pipibecken (Babypool), der aber nicht genutzt wird da die komplette Schwimmflügelfraktion in den beiden Hauptpools ist. Liegen und Sonnenschirme sind für eine Vollbelegung des Hotels viel zu wenig vorhanden. Wenn es dann noch zugeht wie in Freibad (Tageskarten für die Einheimischen) hat man keinen freien Fleck mehr am Pool. Wer eine Liege ergattern möchte muss spätestens vor dem Frühstück die Liegen belegen. Allerdings rede ich vom Frühstück morgens um 8 Uhr. Ab neun ist keine Liege mehr frei. Die Hotelleitung tut dagegen nichts, sondern sagt dann musst eben früher aufstehen. Die Animation selbst schimpft sich als Entertainment Team. Der Grund hierfür ist, dass sie alle eine Entertainmentausbildung haben und keine Animateure sind. Dies behaupten sie zwar, aber die Qualität von dem was sie tun, anbieten und machen wirkt eher laienhaft und überfordert. Für mich eher schwach bis nicht vorhanden.