Sehr groß, wer es nicht laut möchte ist hier fehl am Platz. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Die Zimmer werden im Allgemeinen täglich gepflegt, leider gab es eine kleine Ansammlung an Tierchen in den Zimmern, in Form von Ameisen und leider auch Kakerlaken. Das Zimmer wurde dann mit Insektiziden besprüht, was uns leider dann über die Tage Kopfschmerzen bereitet hat. Die Rezeption und auch TUI wurden über diese Umstände informiert.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Anfänglich war eine Verschmutzung der Matratze, Zimmer wechseln lief sofort. Im zweiten Zimmer wurde zum Ende des Urlaubs leider ein Kakerlaken Befall festgestellt. Das Personal und auch die TUI Reiseleitung wurde informiert. Das Zimmer wurde mit Insektiziden ausgesprüht, welches leider ziemliche Kopfschmerzen bereitet hat.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Ja
- DeutschkenntnisseGut
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Sehr, sehr nett und hilfsbereit.
Alter der Kinder
- 12 - 15
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
Ausflug nach Chilana, Cadiz und Ronda
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- kalt
Es sind so viele Pools vorhanden gewesen,dass es immer eine Möglichkeit gab auszuweichen,wenn der eine zu voll war.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Ewig langer schöner Sandstrand. Viele Muscheln und viele Strandbars.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Disco & Party
- Spiele
Sehr tolles Team. Abwechslungsreiche Shows.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrte Frau Britta , Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie unseren schnellen Service beim Zimmerwechsel positiv hervorheben. Bezüglich der Unannehmlichkeiten durch Insekten sowie die anschließende Behandlung bedauern wir die entstandenen Umstände aufrichtig. Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich unserer Hygienestandards nicht vollständig erfüllt haben, da wir strenge Präventionsmaßnahmen und regelmäßige Kontrollen einhalten, die einer ständigen Überwachung unterliegen. Dennoch haben wir Ihre Hinweise umgehend an unsere Hauswirtschaftsleitung zur Prüfung weitergeleitet. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an der Instandhaltung unserer Anlage sowie an der Schulung unserer Teams arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Chiclana Online Reputation Management
