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Christiane & Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage, leider nicht alles perfekt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne gepflegte Anlage nur alles etwas überfüllt. Essensauswahl ist groß, fast schon zu groß....Reizüberflutung, Servicekräfte aber immer nett


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer haben schon bessere Zeiten gesehen aber im November wird ja umgebaut. Aber die Putzkräfte machen sehr gut sauber und basteln immer nette Handtuchtiere. Ansonsten mit allem ausgestattet was man so benötigt. Klimagerät war ziemlich alt und abgerockt........


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Also was die Essensqualität angeht gebe ich 4 Sterne nur wie sich die Einheimischen, teilweise, benehmen ist unter aller sau. Die packen sich die Teller randvoll das einem alles vergeht und essen nur ein Viertel davon und gehen schon wieder los und stapeln volle Teller übereinander. Da werden noch drei weitere Personen von satt. Das landet alles im Müll. Ich finde das sehr unappetitlich und unterste Kategorie. Wirklich sehr schade........


    Service
  • Eher schlecht
  • Service ist eigentlich sehr gut und fix. Immer sehr nett und zuvorkommend. Außer als mein Mann sich am Abflugtag den Magen verdorben hat. Da hatte ich um Hilfe gebeten, weil wir ja das Zimmer um 12 Uhr räumen mussten und mein Mann sich nicht auf den Beinen halten konnte, bat ich um eine Wärmflasche oder ein Rückzugsraum bis der Bus kommt, leider nur mit 30 € Aufpreis und ne Wärmflasche gibt's auch nicht. Dachte auch das ärztliche Betreuung vor Ort wäre um wenigstens die Busfahrt und den Flug zu überstehen. Aber nix dergleichen. Wir mussten gucken wie wir klarkommen. Was ist den wenn ein Kind krank ist oder sich verletzt?! Wir waren sehr enttäuscht......


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strandnähe ist top und läd zu stundenlangen verweilen an. Sei es zum spazieren gehen oder einfach mal auf der Liege legen und die Strand Atmosphäre genießen. Ansonsten ist nicht viel da. Das Zentrum ist 3 km entfernt. Auto ist ein muss, wenigstens 3 Tage. Gibt viel zu sehen Cádiz, Sevilla oder Tarifa.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane & Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass die Lage unseres Hotels, die Gastronomie, sowie die Sauberkeit unserer Einrichtungen zu Ihrer Zufriedenheit waren und als serviceorientierte Hotelkette danken wir für Ihre positiven Kommentare über unseren Service. Des Weiteren macht es uns glücklick, dass wir mit unserer Gastronomie Ihre Erwartungen erfüllt haben, aber wir bedauern gleichzeitig, dass Sie sich manchmal durch andere Urlauber am Buffet gestört gefühlt haben. Wir können Ihnen versichern, dass das Wohlbefinden unserer Gäste höchste Priorität hat. Es tut uns Leid zu hören, dass Ihr Mann am Abreisetag Magenprobleme hatte. Gerne möchten wir Sie aber informieren, dass aufgrund der hohen Auslastung unserer Hotels, ein Late Check Out immer von der Verfügbarkeit abhängig und kostenpflichtig ist, genauso wie der Arztservice. Unsere Rezeptionsmitarbeiter gaben jedoch Ihr Bestes eine Late Check Out zur Verfügung zu stellen, baten Ihnen an den Arzt zu rufen und informierten Sie über die Klinik Novo Sancti Petri, welche sich in ca. 2,5 km Entfernung befindet. Wir hoffen, dass Sie sich wieder dazu entscheiden werden eines unserer Hotels zu besuchen, damit wir Sie von unserem hohen Niveau des Gästeservices überzeugen können, welches unsere Resorts auszeichnet. Mit den besten Grüßen, ClubHotel Riu Chiclana Online Reputation Manager