Hotel Riu Lupita

Ich muss gleich sagen wir waren total enttäuscht von diesem Hotel, wir kamen in der nacht an, an der rezeption war nur ein mittarbeiter der ein wenig englisch verstand und gesprochen hat, (wer kein englisch versteht, ist in diesem hotel verloren) der hat uns auch mit dem gepäck geholfen und es auf das zimmer getragen. Ich habe es nur betreten, und wollte wieder heim! Stellen sie es sich vor wenn man es dann noch im Tageslicht sieht?!? Ich bin nicht gerade zart beseitet aber diese zimmer sind in einem katastrophalen zustand. Später mehr. Was uns noch aufgefallen ist, das die Serviceleute mehr Sprachen beherschen als die Rezeptionisten. Für die Franzosen (die praktisch kein englisch sprechen) wurde sogar extra ein übersetzer eingeflogen Das Hotel liegt schön im grünen in der nähe einer golfanlage. Es hat 300 Zimmer und gehört eher zu den kleineren RIU´s. Das ist kein großer bauklotz, das sind kleine häuser die 3 etagen haben, es gibt aber auch welche die nur am erdgeschoß sind. Die anlage ist schön angelegt, leider muss mann sagen in keinem guten zustand (hohe absatzschuhe mussten im koffer bleiben) wer die halsbrecherische treppe geschafft hat musste noch die straße und gehwege bewältigen die waren nicht gerade ordentlich gepflastert. Positiv muss ich anmerken das ständig gärtner unterwegs waren und bäume und sträucher zurückgeschnitten haben und das laub aufgekehrt. Dieses Hotel ist ein reines All inclusiv hotel, aber armbänder sind trotztdem ein muss, weil gäste sonnst gar nicht auf die anlage kommen, die kein armband tragen. Deutsche waren eher eine seltenheit, es sind praktisch nur kanadier amerikaner und franzosen in diesem hotel, wir haben nur 2 mittarbeiter getroffen die deutsch gesprochen haben... Der eine war an der bar und der andere im restaurant. An der rezeption versteht kein mensch deutsch, so konnte mann noch nicht mal problem mitteilen, oder weiß jemand wie schimmel auf englisch heißt???? oder die fugen fallen mir auf den kopf??? Bei tips würde ich raten ein anderes Riu zu buchen, die gegend ist nähmlich wunderschön, mann kann alles machen so viel sehen, z. B. eins der neuen 7 Weltwunder die Maya pyramidenen. Es gibt 2 eine Chich Iniza und eine in Coba diese pyramide ist begehbar. Die reise buchen (auf keinen fall im Hotel, ist zu teuer) und immer handeln, mann kann die reise schon für 40 $ machen. Über den Reiseveranstallter kostet die reise über 120 €. Wenn mann aber nur so rumreisen möchte kann mann gut und gerne ein auto mieten, ein DODGE kostet mit 95 % versicherung kostet 100 € vorrausgesetzt mann ein bischen englisch.

Das zimmer kriegt bei mir nur deshalb 2 sterne, weil es schön groß ist. Es hat 2 große Amerikanische betten (auf rollen;-)) die auseinander stehen, wenn man sie zusammenschiebt, schiebt die reinigungskraft sie wieder zurück, wobei ich mich frage was sie damit zeigen möchten! Vieleicht die Schimmelflecken am Bettrand? oder den zerissenen saum? katastrophaler zustand!!! Es ist eine klimaanlage vorhanden wenn die aber an ist, sollte die tür auch einen spalt aufbleiben, erstikungsgefahr sag ich nur! seit dem einbau wurde dort die kühlflüssigkeit nicht gewechselt, ich bin 2 wochen mit entzündeten augen rumgelaufen. Es ist im zimmer ein großer kühlschrank vorhanden der mit bier, pepsi, und wasser gefühlt ist, ich habe auch diese spender in den zimmern gesehen die für 4 flaschen alkohol vorgesehen sind (ich kenne sie aus anderen hotels auch schon) aber hier waren sie nicht gefühlt gewesen, anscheinend sind die gerade dabei die abzuschaffen. Sauberkeit ist katastrophal, ich konnte bilder im staub malen. Im badezimmer sind die fugen rausgefallen, schimellflecken an der decke und am betrand die fliesen haben einen fugenabstand von 2 cm, wir haben schon vieles gesehen waren in vielen ländern auch in der karibik und solche zustände haben wir nirgendwo gehabt. Save ist im zimmer muss aber für jeden tag mit 3 $ berappt werden. die zimmer sind entweder mit Balkon oder Terasse ausgestattet. Ich habe den gesamten urlaub meine flip flops nicht ausgezogegen! im zimmer im badezimmer und besonders in der badewanne, wo ein ekliger Duschvorhang hing. Die handtücher waren grundsätzlich schmuzig und frisch riechen ist für mich was anderes... Alles in allem kann ich nicht nachvollziehen wie die bewertungen hier auf diese punkte kommen

Wie schon erwähnt die erste woche hatten wir keine beschwerden, natürlich es ist wie in allen riu hotels immer angepasst an die mehrheit und dementsprechend immer gleich. Es gab jeden tag ein besonderes schmankerl was die laune etwas gehoben hat. Es gab 2 restaurants, wobei ich das 2. überhaupt nicht empfehlen konnte, das war für die katz, und eine pool bar. Die getränke waren eine zumutung entweder tafelwasser mit chlor oder softgetränke mit einem nachgeschmack, der sich mir bis heute nicht erklärbar ist, vor allem weil an dem spender am strand dieser nachgeschmack nicht auftrat. Über sauberkeit kann ich mich nicht beschweren, das besteck war immer tadellos poliert, die gläser auch, die köche hatten immer hüte auf und waren immer sehr zuvorkommend... Aber eine anmerkung hätte ich schon, bitte tut doch einfach ein paar reiskörner in die salzstreuer rein, das salz ist praktisch auf jedem tisch verklumpt und nur mit gewalt wieder einsatzbereit.

Ich merke gleich beim service an das ich selber 10 jahre in der gastro gearbeitet habe, und über 2 jahre eine hotelbar geleitet habe. Ich sehe das aus einem anderen Blickwinkel... Wir können es uns auf keinen fall erklären was in diesem hotel los ist. Die erste woche war alles schön und gut das essen hat geschmeckt, jeder mittarbeiter hat HOLA gesagt wenn mann zum essen gekommen ist, der kaffe stand schon auf dem tisch, nachdem man nur den teller draufgestellt hat. Genau das gegenteil ist in der letzten woche gewesen! (komisch das den abend davor eine bewertung stattfand) Auf den kaffe haben wir vergeblich gewartet, die teller wurden nicht abgeräumt! Am abreisetag sind wir später wie sonst zum frühstücken gegangen, das frühstück sollte bis 10:30 uhr stattfinden, um halb 10 gab es kein brot mehr, das porridge wurde einfach mit kalter milch aufgefüllt ohne das die brennpaste angemacht worden ist. Teilweise wenn mann zum abendessen später kamm gab es Chlor tafelwasser, damit würde ich mir noch nicht mal zähne putzen, Wir sollten das aber zum abendessen trinken = Lecker Die Zimmerreinigung hat aber dem allem den Faßboden rausgeschlagen, das war der große knüller... Vor dem Arbreisetag haben wir das nicht stören schild an die tür gehängt, weil wir nicht wollten das die zimmer gereinigt werden und ich teilweise schon gepackt hatte, ist trotztdem in das zimmer rein und hat aufgeräumt, indem sie die koffer, die mit den rollen schon überral waren, jeder kennt das, auf unsere sauberen anzugshosen und kleider, die ich gefalltet habe, draufgestellt hat. Und weil wir ja eigentlich nicht jemanden erwartet hatten, habe wir euro kleingeld neben dem fernseher liegen gehabt, was nach der reinigung nicht mehr da war. Ich muss sagen mir geht es wirklich nicht um das geld aber um´s prinzip, gute arbeit belohne ich sehr gernen aber das ist der ober hammer. Die sind auch mit dem nichtstören schild einfach ins zimmer gegangen ohne anzuklopfen. Umgang mit beschwerden gab es nicht, weil es niemanden gab an den man sich wenden konnte. Ich muss auch sagen Ich wollte mir trotzallem nicht den urlaub versauen lassen. Der letzte tag aber dem allem den Sombrero hut aufgesetzt hat.

Die entfernung zum strand ist 7 minuten mit dem Shuttel bus das war eher der angenehme teil... der bus kommt jede volle und halbe stunde sammelt alle ein und dann gehts zum strand... der bussfahrer ist total net und gutgelaunt. Mit diesem bus kann mann auch in die stadt reinfahren der geht ab 8:00 uhr bis 18:00 uhr, von 13:00 - 14:00 hat er pause! Und da würede ich auch empfehlen einkaufen zu gehen, nicht in dem überteuertem shop im hotel. Ausflüge vom hotel aus würde ich nicht unbedingt empfehlen außer ein spaziergang auf dem golfplatz. In der nähe ist auch eine kleiner zoo der überhaupt nicht empfehlenswert ist, der eintritt dort kostet 20€ und in 15 min. ist man da durchgelaufen, schnell das geld zum fenster rausgeworfen...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation ist sehr gut in desem hotel, die lassen sich immer was einfallen, wir hatten ein paar tage schlechtes wetter, mit regen, da haben die Animateure sich einfach spiele ausgedacht. Es ist eigentlich alles vorhanden wie immer in den RIU´s. Es ist eine Disco vorhanden wo mann hin wechseln kann wenn die bar um 00:00 zumacht. Internetzugang ist kostenlos mit seinem eigenem lap top an der rezeption ansonsten gegen gebür. Der strand ist phantastisch da kann mann sich auch zurückziehen wenn mann nix mit Animation am hut hat. Das ist ein traumhaft schöner strand. Liegestüle sind genügend vorhanden im schatten unter palmen oder direckt unter der sonne. Das Wasser ist glasklar und wenn mann ein bischen spazieren geht kann mann riesen große muscheln finden. Das tollste überhaupt mann braucht keine handtücher aus deutschland zu schleppen, gegen handtuchkarten kriegt mann sie ausgehändigt.