- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Zimmer war muffig und man konnte die Klimaanlage dadurch nur anschalten wenn man tagsüber unterwegs war. Hier und da auch gerne alte tote Insekten auf dem Zimmer und eine Kakerlake haben wir dann ins Jenseits befördert. Das alles war auf Grund der Hotelkategorie unter Umständen noch zu verkraften und den Stress des Beschwerens nicht wert. Das Schlimmste war allerdings der grausige Ablauf/Service bei medizinischen Notfällen. Meine Freundin hatte in der Nacht einen anaphylaktischen Schock (aufgrund des Abend-Buffets) und benötigte dringend einen Notarzt. Nachdem ich mehrfach an der Rezeption angerufen habe und mehrfach wieder zurück gerufen wurde kam der Notarzt dann nach gut 50 Min. Hätte meine übervorsichtige Freundin nicht zufällig einen Inhalator mitgehabt wäre sie aufgrund ihrer Atemnot wahrscheinlich erstickt. Immerhin scheint es allen Verantwortlichen außerordentlich leid getan zu haben. Die Beschwerde an TUI die nach dem Urlaub verfasst wurde, wurde leider von TUI komplett ignoriert. Ich werden definitiv nie wieder mit TUI reisen !!! Schade ist das Ganze da Mexiko ansonsten wirklich eine Reise wert ist und trotzdem ein leichter Beigeschmack bleibt. Aber Zeit heilt alle Wunden und eine Rückkehr nach Mexiko wird sicherlich eines Tages passieren.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefan |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |