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Stefan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 2 Wochen • Strand
Land & Leute Top / Hotel & TUI Flop
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer war muffig und man konnte die Klimaanlage dadurch nur anschalten wenn man tagsüber unterwegs war. Hier und da auch gerne alte tote Insekten auf dem Zimmer und eine Kakerlake haben wir dann ins Jenseits befördert. Das alles war auf Grund der Hotelkategorie unter Umständen noch zu verkraften und den Stress des Beschwerens nicht wert. Das Schlimmste war allerdings der grausige Ablauf/Service bei medizinischen Notfällen. Meine Freundin hatte in der Nacht einen anaphylaktischen Schock (aufgrund des Abend-Buffets) und benötigte dringend einen Notarzt. Nachdem ich mehrfach an der Rezeption angerufen habe und mehrfach wieder zurück gerufen wurde kam der Notarzt dann nach gut 50 Min. Hätte meine übervorsichtige Freundin nicht zufällig einen Inhalator mitgehabt wäre sie aufgrund ihrer Atemnot wahrscheinlich erstickt. Immerhin scheint es allen Verantwortlichen außerordentlich leid getan zu haben. Die Beschwerde an TUI die nach dem Urlaub verfasst wurde, wurde leider von TUI komplett ignoriert. Ich werden definitiv nie wieder mit TUI reisen !!! Schade ist das Ganze da Mexiko ansonsten wirklich eine Reise wert ist und trotzdem ein leichter Beigeschmack bleibt. Aber Zeit heilt alle Wunden und eine Rückkehr nach Mexiko wird sicherlich eines Tages passieren.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im November 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Stefan
Alter:26-30
Bewertungen:1