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Kai
Verreist als Paar • Dezember 2023
Sehr gutes Hotel - Super gelegen - Sehr schöne Anlage - Zimmer leider sehr hellhörig
4,4 / 6

Allgemein

Die Zimmer sind wirklich extrem hellhörig. Wenn Abends in der Disco Party gemacht wird, dann ist an Schlaf nicht zu denken.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer sind leider etwas abgewohnt. Auch das Badezimmer würde mal eine "Auffrischung" benötigen. Die Reinigung der Zimmer ist täglich und sehr gründlich. Die Gitter der Klimaanlage sollten mal gereinigt werden. Dieses war leider mit Schimmel durchzogen. Außerdem sind die Zimmer leitet extrem hellhörig, sodass bei den Disco-Abenden nicht an schlaf zu denken ist. Dies liegt nicht nur am Hotel, leider auch teils an den Gästen. Wenn diese im Gang laut sind, hört man leider jedes Wort.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen in allen Restaurants ist wirklich sehr lecker. Auch sind es täglich wechselnde Gerichte. Hier ist für jeden etwas dabei. Auch die Bars sind sehr gut und haben eine große Auswahl.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Alle Wünsche wurden erfüllt. An einem Tag war die Klimaanlage in unserem Zimmer kaputt, dies würde jedoch innerhalb von 2-3 Stunden beseitigt. Die Mitarbeiter an der Rezeption, in der Bar und im Restaurant sind sehr freundlich und zuvorkommend.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Animation

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Der Strand ist sauber und gepflegt. Ein absoluter Traumstrand.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Kai
Bewertungen:14
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Kai, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Während wir uns freuen, dass Sie alles in allem zufrieden waren, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie beschreiben. Wir können Ihnen versichern, dass alle unsere Zimmer die vorgegebenen Bestimmungen zur Schallisolierung erfüllen. Schade, dass Sie dennoch über Hellhörigkeit klagen. Ihr Lob, aber auch Ihre Kritik nehmen wir selbstverständlich sehr gerne an, um uns auch künftig immer weiter verbessern zu können Wir hoffen, dass die überwiegend positiven Momente in unserem Hause Sie erneut zu uns führen, damit wir Sie bei einem nächsten Mal vollkommen von der Qualität unserer Services überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Lupita Online Reputation Manager