Hotel Riu Lupita

Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und sauber die einzelnen Häuser haben 1-3 Stockwerke in lockerer Bauweise. Die Gäste im Hotel sind International, Mexicaner, Kanadier, Spanier, Franzosen, Dänen, Engländer; Deutsche, Amerikaner usw. Am Anfang waren viele Mexikaner dort und zum Ende vom Urlaub kamen sehr viel Franzosen und Spanier. Deutsche sind wenige dort ca. 10%. Das Hotel liegt sehr ruhig direkt am Golfplatz. Wer Ruhe und erholung sucht kann es sich dort gut gehen lassen. Ausflüge nach Tulum könnt ihr besser mit dem Linienbus ab Playa Del Carmen machen die einfache Fahrt kostet 34 Pesos (2, 50 €) Eintritt kostet 94 Pesos. Ausflug nach Xal Ha kostet der Bus 42 Pesos einfache Fahrt und der Eintritt 59 Dollar all. Incl. ( Schnorchelausrüstung, Handtücher, Getränke, Essen). Diese Ausflüge hat unser Reiseveranstalter zusammen für 106 Dollar angeboten. Es fährt auch ein Liniebus ab Playa del Carmen um 7: 00 uhr nach Chichén Itzá und um 16: 00 zurück. Die Busse sind voll Klimatisiert haben eine große Beinfreiheit und die Sitze lassen sich sehr gut verstellen. Ach ja Autan nicht vergessen die Moskitos schwirren dort überall rum ausser im Zimmer das hat Klimanalage. Bis auf die Zimmer und die Disco gibt es keine klimatisierten Räume, im Restaurant, Rezeption und Bar gibt es keine Klimaanlagen sondern nur Deckenventilatoren da alles ein offene Bauweise hat. Wir haben die Reise Lastminute für 984 Euro pro Person für 14 Tage gebucht daher ist bei uns die Preisleistung sehr gut gewesen.

Das Zimmer war im großen und ganzen in Ordnung. 2 Amer. King size betten 1 Tisch 1 Stuhl, Komode, Fernseher Klimanalage, Deckenventilator, Kühlschrank und eine Zapfanlage mit Tequilla, Rum, Gin, Vodka. Das Badezimmer war zwar recht klein aber zweckmäßig. Auf dem Balkon waren 2 Stühle und ein Tisch sowie ein Handtuchhalter und der Generator der Klimanalage. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und auch die Handtücher wurden täglich abgeholt aber nicht immer neu gebracht. Als wir ankamen stellten wir fest das das Zimmer nur für 2 Personen gerichtet war. Als wir augepackt haben sind wir eben an die Rezeption und haben dort Bescheid gesagt. Als wir wieder kamen war alles im Zimmer. Das war auch der einzige Tag, in den ersten fünf Tagen bekamen wir 3 Badetücher und ein Handtuch, nach drei Tagen bin ich zur Rezeption und habe mit Steffi gesprochen (Steffi ist eine Deutsche die dort jetzt 3 Monate Arbeitet). Am nächsten Tag sprach man mich an ob den jetzt alles ok sei , leider muße ich wieder mitteilen das dem nicht so ist das ging 3 Tage an dem abend kamen wir gegen 24: 00 Uhr in unser Zimmer und auf einmal hatten wir Handtücher und Badetücher 6 fach. Dabei ist es dann geblieben alle anderen Tage fehlten entweder ein Badetuch oder die Handtücher. Ein Lob möchte ich ausdrücklich an Steffi richten die sich sehr darum bemüht hat, aber das Zimmermädchen/ Hausdame war dies (trotz Trinkgeld am Anfang) egal. Der Kühlschrank im Zimmer wird alle 2 Tage aufgefüllt mit Cola, Fanta,Wasser und Corona. Einmal wurde der Kühlschrank nicht aufgefüllt das ist Ärgerlich da der Kühlschrank dann erst 2 Tage später wieder aufgefüllt wird damit man im Rytmus bleibt.

Die Mitarbeiter im Restaurant und an der Bar waren sehr freundlich und bemüht, ebenso die Köche die an den einzelnen Themenbereichen hinter den Büffets standen. Am Anfang unseres Urlaubes hat es einen Brand in der Küche gegeben so das das Restaurant am Brandtag und 2 mal Mittags geschlossen war. Das Management des Hotels hat alle Gäste des Hotel Riu Lupita in die anderen Riu Hotels ( Teqilla, Playacar und Yucatan) in Playacar mit dem Bus und teilweise mit Ihren Privat PKW zum Abendessen hin und zurück gebracht am mittag ist dann der Bus bis zu den Hotels gefahren. Das Essen war in Ordnung da konnte keiner klagen, die Getränkeauswahl an der Bar war Klasse.

Der Check-In verlief sehr zügig. Die Koffer wurden ins Zimmer gebracht. An der Rezeption sprechen alle Landessprachen und Englisch, und die Hotelmanagerin spricht Deutsch. Im Restaurant und an der Bar sprechen alle Landessprache und teilweise Englisch. Animation ist mehrsprachig. Ein Lob möchte ich Ausdrücklich dem Management aussprechen wie schnell man das Problem mit dem Brand in der Hotelküche gelöst hat, zur zufriedenheit der Gäste das war einfach Klasse.

Das Hotel liegt am Golfplatz, Shuttelbus zum Strand ab 7: 30 bis 18: 30 vom Strand zurück ab 7: 45 bis 18: 45 alle halbe Stunde mit Stopp kurt vorm Zentrum von Playa del Carmen. Besser wäre es noch gewesen wenn der Bus auch am Abend gefahren wäre bis zur Stadt, und wenn der Bus (wie teiweise auch gewesen) durchgefahren wäre zum Hotel Riu Playacar dort ist wenigsten ein schöner Sandstrand den man am Privat Strand vom Riu Lupita nicht hat. Abends konnte man nur mit dem taxi fahren jede Tour kostet 5 Dollar oder 50 Pesos. Zum Stran etwa 3Km und ins Zentrum von Playa del Carmen etwa 2, 5 km.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einen Volleyballplatz, 2 Tischtennisplatten, Tennisplätze usw. ein Internetraum (3 Dollar für 20 Minten) eine Disco, Boutiquen, Minimarkt usw. 2 Swimminpools einer davon ist ein Ruhepool und genügend Liegen das war alles ok. Nun kommen wir zum Strand. Als wir am ersten Tag an den Strand sind war ich ziemlich geschockt man war in der Karibik aber von Strand bis zum Wassen Fehlanzeige. Der Privatclub liegt erhöht zum Wasser, wenn man ins Wasser wollte mußte man eine Treppe runter und dann über Sandsäcke ins Wasser klettern, aber vorsicht die Säcke sind glatt, oder man ding nach links zum Riu Playa und von dort aus ins Wasser aber auch der zugang war ziemlich begrenzt. Wer einen schönen Strand haben möchte sollte lieber ins Riu Playacar oder ins Riu Yucatan gehen allerdings muß man dorthin zu Fuß laufen ca. 10 - 15 Minuten da der Bus ja nur bis zum Beachclub Lupita fährt. Das sollte man dringend ändern da 70% der Hotelgäste nicht am Beachclub Lupita sondern im Playacar oder Yucatan am Strand waren. Wir waren meistens im Playacar weil es dort nicht so voll war wie im Yucatan. Von beiden Hotels kann man wunderbar am Strand entlang gehen am Ende der Hotels ist das Wasser einfach nur Traumhaft allerdings knallt da die Sonne. Am Strand gab es verschiedene Wassersportmöglichkeiten wie Katamaran, Kajak, Surfbrett kostenlos vom Hotel und von Fremdanbietern Parasailing und Jetski die Jetski waren zeitweise etwas nervig (laut & Benzingestank). Die Animation tagsüber kann ich nicht beurteilen da wir entweder Unterwegs waren oder am Strand. Abends war die Animation erschreckend schwach das einzige was wirklich gut war, war die Maja Show, Mexikanische Abend bestand daraus das eine mexikanische Band und ein Sänger 1-2 Stunde Musik machten, teilweise haben sich die Shows wiederholt und das in 14 Tagen.