sehr altes Hotel ,vieles kaputt ,nur notdürftig repariert. Zimmerkarten funktionieren nicht immer. Restaurant Personal sehr unfreundlich. Auf Kaffee wartet man morgens mindestens 15 Minuten.Personal steht in gruppen zusammen und ist abends betrunken ,weil die heimlich sich die Gläser vollmachen und während der Essenszeit trinken. unmöglich!!!
freundlich bemüht
Auswahl an Essen ok. Geschmacksache. Personal unmöglich. Lassen einen warten durchschnittlich 15 min. ,stehen lieber in Gruppen zusammen und trinken die Reste von den Gästen oder machen sich was neues auf. Und das alles vor den Gästen. Sind Abends betrunken und kommen schwankend an die Tische.Unmöglich für ein 5 Sterne Haus
es wurde schnell reagiert
über 1 Stunde
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- Strand
nicht genutzt
Werte Petra, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Palace Bavaro und Ihr damit verbundenes Feedback. Mit Bedauern stellen wir fest, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr wertvolles Feedback werden wir natürlich im Team besprechen und wo nötig an einer Verbesserung arbeiten. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben würden, so dass wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Mit besten Grüßen Hotel Riu Palace Bavaro Online Reputation Manager
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