Hallo zusammen, das Hotel soll in 2024 renoviert worden sein, dann ist nicht alles gemacht worden. In unserem Zimmer 3141 sind im WC, im Bad und in der Dusche diverse Fugen nicht verschlossen, in der Dusche ist die Glasablage lose und man sieht ein Loch in den Fliesen , das gleiche bei der Duscharmatur. Im WC ist der WC Sitz lose, im Bad ist die rechte Steckdose lose. Der Fernseher ist voller Flecken? Die Außenanlagen sind teilweise verdreckt. Gäste haben leider leere Flaschen, Gläser , Teller und andere Gegenstände liegen gelassen, hier wird nicht aufgeräumt. Leider auch nicht im Strandbereich , sehr viel Müll und Plastikbecher. Wenn das 5 Sterne bleiben soll , dann muss einiges getan werden . Z.B. es stehen in der Anlage fast nur Plastikmülltonnen rum, die müssen aus Edelstahl sein, so wie Lobbybereich mit Sortiermöglichkeiten. Ich denke Sie widern Ihre Defizite erkennen und abstellen. Wir würden gerne nochmals die DomRep besuchen. Beste Grüße
Sehr geehrter Thomas , vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns. Es tut uns sehr leid, von den negativen Aspekten zu lesen, die nicht den Standard unseres Services widerspiegeln, den unsere Gäste verdienen. Wir werden dies weiterverfolgen, da wir hoffen, dass Sie einen zukünftigen Besuch in Betracht ziehen, um die für unsere Hotels typische Gastfreundschaft zu erleben. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Bávaro Online Reputation Management
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