Das Hotel an sich ist super schön und soooo gerne würde ich schreiben, dass wir gerne wiederkommen.. aber solange die Zimmer weiter gesundheitsgefährdend sind müssen wir leider sagen, dass wir das Hotel nicht empfehlen würden!
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSchlecht
Leider sind wir das erste Mal von einem RIU Hotel enttäuscht worden. Wir sind wirklich nicht die typisch deutschen Urlauber die in jede Ecke schauen aber in diesem Hotel blieb nichts anderes übrig. In unserem ersten Zimmer haben wir schon einen sehr muffigen, feuchten, typisch schimmeligen Geruch wahrgenommen. Dieser war sehr penetrant und löste bei mir sofort Reizhusten aus. Wir haben dann am nächsten Tag das Zimmer gewechselt, das war auch kein Problem seitens des Personals. Uns wurden zwei Alternativzimmer gezeigt, das erste roch genauso schlimm, das Zweite roch erstmal relativ frisch- also umgezogen. Als wir genauer hingeschaut haben, konnten wir auch in dem neuen Zimmer Stockflecken und Schimmelsporen an den Vorhängen erkennen. Die Sauberkeit im Allgemeinen ist okay, mehr aber auch nicht. Wirklich schade, weil Schimmel nun mal wirklich nicht gesund ist!!! Das ist meiner Meinung absolut kein Zustand der geduldet werden darf.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Die Gastronomie ist üblich für RIU Hotels sehr abwechslungsreich und lecker! Wer hier nichts findet, der ist wohl nirgendwo zufrieden
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Gästebetreuung
Das Personal ist wirklich sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns absolut wohl und gesehen gefühlt Lediglich an der Rezeption könnte es teilweise etwas freundlicher sein.. Ich kann mir vorstellen, dass wir nicht die einzigen sind die sich beschweren und das frustriert sicherlich irgendwann.. aber nunja. Es sind ja eben die Gegebenheiten.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- warm
Es sind drei große Pools vorhanden. Die Liegen sind ziemlich direkt nebeneinander und es hat schon ein bisschen Sardinenbüchsen-Feeling. Ist aber auf der anderen Seite ein Vorteil, da man wirklich zu jeder Uhrzeit eine Liege finden kann. Die Liegen müssten GANZ DRINGEND mal erneuert werden, die sehen teilweise wirklich verboten aus. Man bekommt leider das Gefühl, dass seit der Eröffnung (ich glaube 2018) nicht mehr wirklich investiert wurde
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
Die Liegen am Strand stehen deutlich weiter auseinander und bieten ein tolles Ambiente. Hier ist der Kampf um die Liegen deutlich extremer. Spätestens am späten Vormittag findet man keine freien Liegen mehr. Während unserer Zeit war lediglich die rote Flagge zu sehen (haben noch ein bisschen Zeit hier aber die Wettervorhersage sagt weiter Wind), das war aber okay für uns.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marie |
Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Marie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu geben. Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen, und wir wünschen uns nie, dass unsere Gäste sich unwohl fühlen. Bei RIU Hotels & Resorts steht die Gesundheit im Vordergrund. Wir möchten erklären, dass wir unseren Gästen gemäß unseren hohen Standards die höchste Servicequalität garantieren, die weit über die gesetzlichen Anforderungen hinausgeht, insbesondere in Bezug auf die Hygiene. Deshalb befolgen wir ein Sicherheitsprotokoll, das die Sicherheit und Qualität der Produkte garantiert. Wir können garantieren, dass unsere regelmäßigen Gesundheits- und Sicherheitskontrollen in diesem Bereich optimale Ergebnisse liefern. Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, um sicherzustellen, dass wir unsere Dienstleistungen und Angebote im Hotel entsprechend verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Boavista Online Reputation Management