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Jens(36-40)Deutschland
30 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Alleinreisend im November 2021
Modernes Hotel
5 / 6

Schönes Hotel mit tollem Strand, viel Animation, guten Restaurants und modernen Zimmern, aber leider etwas außerhalb gelegen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr modern und großzügig eingerichtet. Mitten im Zimmer ist eine Badewanne. Außerdem sind im Zimmer eine kostenlose Minibar, sowie Spirituosen an der Wand.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war sehr gut, die Auswahl groß. Leider habe ich im Steakhouse nicht das serviert bekommen, was ich bestellt hatte. Wenn man im Themenrestaurant essen möchte, kann man vorher nicht reservieren. Es hängt vom eigenen Glück ab, ob man anschließend einen Platz bekommt oder nicht.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war im Grunde gut. Teilweise musste man im Restaurant etwas länger warten, bis ein Kellner kam.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt an einem schönen Strand aber sehr weit weg vom Schuss.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab jede Menge Animation und Freizeitangebote.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jens, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Palace Costa Mujeres und Ihr wundervolles Feedback. Es war uns eine große Freude, Ihr Gastgeber sein zu können und wir freuen uns sehr zu erfahren, dass wir Sie mit unseren netten Personal, sowie unserer Gastronomie überzeugen konnten. Dennoch tut es uns leid zu hören, dass Sie im Steakhouse nicht das serviert bekommen haben, was Sie bestellt hatten und dass Sie das aktuelle Buchungssystem unserer Themenrestaurants nicht befürworten. Dieses wurde aufgrund der Ergebnisse, die wir durch unsere Gästeumfragen erhalten, eingeführt. Wir haben jedoch stets ein offenes Ohr für neue Vorschläge und Kritik und werden Ihr Feedback an die betreffenden Stellen weiterleiten. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Palace Costa Mujeres Online Reputation Manager

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