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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: Das Hotel wurde umfassend renoviert und im September 2023 wiedereröffnet (Quelle: Hotel September 23)
Hotel gut geeignet zur Entspannung und Relaxen
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben uns rundum wohl gefühlt, der Empfang war super. Wir wurden mit eine Cocktail empfangen. Ehrlich gesagt die vielen Amerikaner und Canadier benehmen sich so.... naja.... - teilweise recht laut und belagern besonders ab dem Mittag die Swim-up Bar. Über die Wasserqualität in dem Pool möchte ich nicht nachdenken. Aber - mit knapp 4 Stunden Anreise ist die Entfernung ähnlich für die Deutschen nach Malle ;-)) Wir haben bewusst ein "Adult only" Hotel gewählt, aber lärmende Amis und kreischende Kinder haben durchaus was gemeinsam ;-)) Aber, wenn man das weiss, kann man dem gut entgehen. Es gibt es einen wunderbaren Palmenstrand zwischen Pool und Beach. Dort findet man ziemliche Ruhe und auch Schatten. Es weht auch eine angenehme Brise vom Mehr. Das Essen ist gut, die Auswahl vielseitig. Hier findet jeder was für sich. Auch in den Themenrestaurants ist das Essen sehr gut. Die Hausweine sind allerdings nicht so der Knaller.... Wenn es allerdings stimmt, dass noch weitere 120 Zimmer - möglicherweise in den Palmenhain gebaut werden sollen..... dann prost Mahlzeit. Das wäre sehr schade.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind sehr gut ausgestattet, vor allem mit Bar die regelmässig aufgefüllt wird. Auf dem Flur gibt es Eiswürfelbereiter... Die Betten sind sehr gut - wir sind da ziemlich pingelig. Die Hygienestandards sind in Europa bei einem 5-Sterne Haus etwas besser. Aber - wenn man in eine solche Region reist, sollte jedem klar sein, dass es hier wöglicherweise Abstriche gibt. Ich habe immer meine Sagrotan Tücher dabei, das hilft....


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen lecker, wie schon oben beschrieben. Manche Dinge sind nix für die europäischen Gaumen, aber hier findet jeder was.


    Service
  • Gut
  • Das Servicepersonal ist sehr freundlich, die meisten sprechen English oder auch ein paar Brocken Deutsch. Auf besondere Getränkewünsche wird jederzeit eingegangen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam ist eher auf den Geschmack der Ami's und Canadier ausgerichtet... insofern nix für uns. Aber wir brauchen auch keine Bespaßung. Leider teilweise etwas zu laut, aber - wie schon gesagt, dem kann man gut entgehen. Allerdings möchte ich das Animationsteam absolut loben. Die machen einen super Job von morgens um 10 bis spät am Abend immer im Einsatz ohne unfreundlich zu sein. Dafür absolut den Daumen hoch. Das Wasser im Pool (nicht der Swimup-Bar) war wie in einer Badewanne - mir etwas zu warm. Fernsehprogramme... neja... irgendeinen komischen Deutschen Kabelkanal - leider keine Möglichkeit mal Nachrichten zu sehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar zu verfassen. Wir begrüßen Rückmeldungen von unseren Gästen, da diese uns die Chance geben entsprechende Verbesserungen und Veränderungen einzuleiten. Da das Wohlbefinden unserer Gäste höchste Priorität hat, bedauern wir es sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht Ihren Erwartungen gemäß genießen konnten und sich durch die vielen Gäste gestört gefühlt haben. Auf der anderen Seite freut es uns zu lesen, dass Sie mit der Qualität und Auswahl an Speisen in unseren Restaurants zufrieden waren. Des Weiteren möchten wir uns für die positiven Worte über unseren Strand bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie während Ihres Urlaubs entspannen konnten. Unser Personal arbeitet sehr hart um all unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Es macht uns glücklich, dass Sie dies positiv in Erinnerung behalten haben. Wir würden uns freuen Sie ein weiteres Mal in einem unserer RIU Hotels zu begrüßen. Mit den besten Grüßen, Riu Palace Macao Online Reputation Manager