Hotel Riu Palace Macao - Adults only

Überschaubares Hotel in sehr schöner Anlage mit tollem Strand. Hotel und Anlage sind in sehr gepflegtem Zustand, leider gilt das für die Zimmer nicht uneingeschränkt. Das freie WiFi funktionierte besser als erwartet, gerade auch am Strand. Sehr viele deutsche Gäste, gefolgt und Amis und Russen, die, bis auf sehr wenige Ausnahmen, angenehm ruhig und freundlich waren. Altersdurchschnitt dürfte so um die 55 liegen. Die Frage Weiterempfehlung oder nicht fiel mir nicht leicht: Auf der einen Seite ist das Hotel schön, Anlage und Strand gepflegt. Auch das Personal ist zum allergrößten Teil freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert. Das Gastronomieangebot fand ich persönlich dagegen mehr als unbefriedigend. Für mich gehört ein leckeres Essen nach einem relaxten Tag am Strand allerdings zwingend zum Urlaubsvergnügen. Das gabs hier nicht sondern allenfalls RIU-Standard wie ich ihn aus RIU-Häusern niedrigerer Katagorie nur zu gut kenne. Insgesamt ergibt sich damit für mich keine 5-Sterne -Bewertung und damit auch kein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis und damit keine Weiterempfehlung.

Die Größe des Zimmers ist absolut ausreichend. Ausstattung lässt keine Wünsche offen: Safe (kostenfrei), Minibar, Schnaps (wer es braucht) und Flatscreen. Suboptimal ist meiner Meinung nach die Bad-Konstruktion. Die Glasbausteine zwischen Dusche und Zimmer sind sicher eine nette Idee... wenn man aber Nachts doch mal raus muss wird es leider unweigerlich hell. Zwar wurden die Zimmer erst renoviert, dennoch zeigen sich gerade an den Badarmaturen schon deutliche Abnutzungserscheinungen. Insbesondere der Schimmelbefall an der Dusche war weniger schön.

Hier kommen wir zum Knackpunkt, leider. Neben dem Hauptrestaurant für Frühstück und Buffet-Abendessen gibt es noch vier weitere á la Carte Restaurants (japanisch, italienisch, Steakhouse und das Krystal). Frühstück ist Standard, nichts besonderes. Mittagessen waren wir nie (die Waage sagt Danke) und Abendessen zunächst im Hauptrestaurant. Diese kleinen Schälchen mit Vorspeisen, die man auf den Bildern so oft sieht, schauen toll aus, schmecken auch gut, sind aber wirklich immer nur auf ein bis zwei Vorspeisen begrenzt. Der Rest ist leider RIU-Standard. Ganz großes Manko waren die "warmen" Speisen. Denn diese waren, wenn nicht gerade zufällig frisch nachgeliefert, einfach lau bis kalt. Garpunkte stimmten leider auch gar nicht. Von daher haben wir dann eher die anderen Restaurants aufgesucht. Die waren insofern besser, als die Gerichte tatsächlich frisch zubereitet wurden.Insgesamt bleibt aber der Eindruck, dass der Gastronomie nicht der Bedeutung zugemessen wird wie ich sie in einem 5-Sterne-Haus erwarte. Sehr schade.

Der sehr unpersönliche Empfang beim check-in ist meiner Meinung nach verbesserungswürdig. Kellner sind meist sehr freundlich und bemüht. Ich hatte nicht das Gefühl, dass Trinkgeld, das natürlich gerne genommen und bei guten Service richtig ist, Einfluss auf den Service hatte. Zimmerreinigung funktionierte tadellos, ob das Aufdecken Abends sein muss... wegen mir nicht. Mit Englisch kam man immer weiter, nach ein paar Tagen war das bisschen Spanisch auch soweit da und viele bemühen sich sogar in Deutsch. Viele heißt nicht alle, es gab durchaus auch Kellner, die mit mürrischem Gesicht dem Gast das Besteck auf den Tisch knallen.

Das Hotel liegt mitten im RIU-Resort, ca. 40 Minuten vom Flughafen entfernt. Einkaufen kann man vor Ort quasi nicht, es gibt aber wohl Shuttle in nahe liegende Einkaufszentren (haben wir aber nicht ausprobiert). Da man im Hotel alles hat muss man das Resort auch nicht verlassen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wie man bei einem solch schönen Strand am Pool liegen kann werde ich nie verstehen, aber wer das mag findet einen ausreichend großen Pool mit sicher genügend Liegen. Der Strand ist toll, genügend Palmen für Schatten und (meist) auch Liegen stehen zur Verfügung. Auch hier grassiert natürlich die Unsitte des Reservierens, wobei wir auch gegen 12 meist noch zwei Liegen organisieren konnten. Animation findet des ganzen Tag statt, jedoch erfreulich zurückhaltend und nur kurzzeitig laut. Die Shows waren meist gut. Leider kann man, wenn man die späte Essenszeit in den Restaurants (21 Uhr) hat, die Show kaum sehen, da diese um 22 Uhr beginnt.