Hotel Riu Palace Nautilus

Sehr geehrte Frau Alice, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Renovierung unseres Hauses sowie die Gestaltung der Zimmer grundsätzlich zugesagt haben. Dass die Platzierung des Fernsehers in Ihrem Fall nicht ideal war, bedauern wir – wir nehmen diesen Hinweis gerne in unsere regelmäßigen Qualitätsgespräche auf. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Buffet bedauern wir sehr, dass wir Sie dieses Mal nicht so überzeugen konnten wie bei Ihren vorherigen Besuchen. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste bei uns wie zu Hause fühlen und kulinarisch verwöhnt werden. Ihr Feedback ist für uns daher sehr wertvoll, um die Vielfalt und Qualität unseres Angebots stetig zu überprüfen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder vollends von unserem Service begeistern zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Nautilus Online Reputation Management