Nach dem diesjährigen Hotelumbau ist die Eingangshalle nebst Rezeption beeindruckend und m. E. schon auf 5-Sterne-Niveau. Die Gästezimmer wurden auch neu gestaltet (auch die Badezimmer komplett erneuert) und mit neuen Möbeln (teilweise noch während unseren Aufenthalts) ausgestattet. Wir hatten das Glück und zählten bei einigen Gegenständen zu den Erstbenutzern. Das Personal war überall sehr freundlich.
Sehr geehrter Herr Franz-Wilhelm, wir bedanken uns herzlich für Ihre ausführlichen Anmerkungen. Es freut uns sehr, dass Sie von unserer neu gestalteten Eingangshalle und den renovierten Zimmern so beeindruckt waren. Unser tägliches Ziel ist es, unseren Gästen erstklassigen Komfort und einen tadellosen Service zu bieten. Dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Personal als sehr freundlich hervorheben, ist für uns die schönste Bestätigung. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut die Qualität der RIU Hotels und Resorts näherzubringen. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Nautilus Online Reputation Management
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