Hotel Riu Palace Nautilus

Sehr geehrte Frau Sylvie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Haus zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel grundsätzlich gut gefallen hat. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Service an der Rezeption bedauern wir Ihr Empfinden zutiefst. Für uns ist es sehr wichtig und grundlegend, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Persönliche Betreuung ist eines unserer Ziele, daher sind wir sehr betrübt, diese Nachricht von Ihnen zu erhalten. Bitte betrachten Sie dies jedoch nicht als etwas, das häufig vorkommt, sondern als einen Einzelfall. Auch Ihr Feedback zur kulinarischen Auswahl im Vergleich zu anderen Häusern unserer Kette nehmen wir sehr ernst und leiten dies gerne an unsere Küchenleitung weiter, um unser Angebot stetig zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollständig von unserem gewohnten RIU-Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Nautilus Online Reputation Management