Im Hotel kein Gepäckservice. Koffer mussten eigenhändig transportiert werden. Garage kostet 12,- € pro Tag. Der Zustand der Garage ist "gewöhnungsbedürftig". Der Zimmersafe kostet 29,25 €. Das Zimmer mussten wir um 12.00 Uhr räumen. Ein "late checkout" war nicht möglich. Ein anderes Zimmer, in dem wir unsere Koffer deponieren, uns später duschen und umziehen konnten, wurde uns nicht angeboten. Das war sehr unangenehm für uns, weil der Rückflug erst um 19.10 Uhr war.
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Sehr geehrter Wolfi, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Kommentare nach Ihrem letzten Besuch. Da alle Gäste für uns wertvoll sind, tut es uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie keinen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht die Erfahrung bieten konnten, die Sie von uns erwartet haben. Ihr Feedback wird an unser Team weitergeleitet, damit wir uns weiter verbessern können, und wir hoffen, dass Sie beim nächsten Mal ein viel positiveres Erlebnis haben werden. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Nautilus Online Reputation Management
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