Hotel Riu Palace Paradise Island

Leider haben wir keinen schönen Urlaub im Riu Hotel verbracht. Es sollte ein Palace sein, d.h. 5 Sterne. Es begann damit, dass wir nur eine Flasche Bier ohne Glas auf den Abendtisch bekommen haben. Die Nachfrage nach einem Glas äußerte sich damit, dass man annahm, wir könnten das Bier nicht in das Weinglas schütten. Erst danach haben wir ein Trinkglas bekommen. Ein anderes Mal wurden wir darauf hingewiesen, dass es hier so die Regel ist, das Bier aus dem Weinglas zu trinken. 5 Sterne! Außerdem waren im Buffetbereich (drinnen!!!) Tauben unterwegs und machten überall hin. Das hat das Personal nicht beeindruckt. Von wegmachen keine Spur. Wir hatten keine Handtücher im Zimmer. Die Minibar wurde nur alle 3 Tage aufgefüllt. Bei unserer Nachfrage am Abflugtag, ob wir das Zimmer noch etwas länger haben könnten als 12 Uhr, wurde es bejaht und dafür sollten wir dann 100 $ bezahlen. Auch ein Gespräch mit dem Mangager hat nur für einen Abend etwas geändert. Unser Fazit: Viel Geld für wenig Leistung und will man die Leistung die man bezahlt hat, will man mehr Geld haben. NULL SERVICE!! P.S.: Das "grosse Abendbuffet" am Heiligabend war ebenfalls (insbesondere geschmacklich!) eine große Enttäuschung. Die Handys funktionierten nicht. Wir waren schon in einigen Riu´s, aber dieses Hotel entspricht nicht annähernd einem Riu Standard, schon garnicht einem Palace.

Die Zimmer wurden angeblich renoviert. Trotzdem klempten die Schubladen und wirklich sauber war es auch nicht....

In den Spezialitätenrestaurants war das Essen gut ansonsten eher nur Durchschntt. Mittags eine Pommesbude mit Tauben

No Tip no Service. Leider mußten wir immer nach den Handtüchern fragen. Bei Nachfragen kam nur die Antwort "I am so sorry, it is not possible". Wir konnten das "so sorry" schon nicht mehr hören.

Der Strand ist wirklich schön. Toller Sand. Leider hatten wir kein gutes Wetter

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wo???? Der Poolbereich ist sehr eng. Der Pool war kälter als das Meer.