Hotel Riu Palace Riviera Maya

Das Hotel selbst wurde erst Anfang 2006 eröffnet. Das Hotel ist in U-Form mit max.4 Etagen ausgestattet und bietet mit seiner pompösen Empfangshalle und dem Brunnenbereich im Innenhof wirklich etwas fürs Auge. Der Aufbau erinnert jedoch sehr an das "alte" Riu Palace Mexico und lässt den Charme dieses Hotels sehr vermissen. Das Publikum selbst besteht aus 90 % Amerikaner, was leider auch im großen Poolbereich stark auffällt. Altersmäßig ist alles vertreten. Als Behindertengerecht kann man es nicht unbedingt bezeichnen, da es lediglich nur einen Fahrstuhl je Flügelseite gibt und die Wege doch recht lang sein können. Es handelt sich hier sicherlich um ein gut bis sehr gutes Hotel und das Riu Palace Riviera Maya kann schon reinen Gewissens weiter empfohlen werden. Wer jedoch den Palace Standart erwartet muss vielleicht noch etwas warten bis sich alles eingespielt hat. Momentan lieber das ältere aber doch mit sehr viel mehr Charme und gelebte Hotel Riu Palace Mexico.

Die Zimmer sind komplett neu eingerichtet und entsprechend in Ordnung und sehr geräumig. Was hier jedoch als Suite angeboten wird, ist im Riu Palace Mexico ein normales Standart Zimmer, naja bis auf die Badewanne mit Massagefunktion..nur wer geht bei der Hitze in die Badewanne. Die Zimmer an sich sind etwas hellhörig aber kein wirkliches Problem. Pluspunkt ist das im Zimmer befindliche Bügelbett+Bügeleisen.

Hiervon wurden wir am meisten enttäuscht. Das Hotel verfügt über ein Hauptrestaurant, welches leider fast jeden Abend, trotz Themenbuffets, die gleiche beschränkte Auswahl bot.Leider ist das Essen hauptsächlich auf den Geschmack der Amerikaner, ebenso beim Frühstück, ausgelegt. Nach ca.1,5 Wochen unseres Aufenthaltes wurde jedoch hier versucht einiges zu verbessern, leider zu spät für uns. Desweiteren verfügt das Hotel über ein Japanisches Restaurant, für Sushi Liebhaber zu empfehlen/schöne Aufmachung bzw.Einrichtung. Ein Steakhouse, solala..... ein Rodizio Restaurant, Auswahl an Essen sehr beschränkt und wird leider viel zu schnell nacheinander serviert. Ein Mexikanisches Restaurant, welches aufgrund der Vorspeisen schon alleine sehr zu empfehlen ist und zuguter letzt über ein sog. A la Carte Restaurant. Dieses ist von der Karte her sehr verlockend und höchstwarscheinlich auch tatsächlich lecker,....hätten wir nicht kleine Tierchen im Essen gehabt (sorry möchte keinem den Appetit verderben). In diesem Restaurant wird ein wunderbarer Weißwein, sonst in keinem der anderen Restaurant erhältlich,serviert. Alle Restaurant müssen mind.einen Tag vorher reserviert werden.

Da wir bereits 2 mal im Riu Palace Mexico waren, sind wir doch sehr entäuscht vom Service gewesen. Leider ist das Personal noch nicht eingearbeitet genug gewesen oder nicht sorgfältig genug ausgewählt worden?! Jedenfalls konnte es in der Mittagszeit, im noch nicht einmal Vollbesetzen Restaurant zu Wartezeiten von 10-20 Min.kommen bis Getränke serviert wurden, bzw. man sich kurzerhand selbstbedienen musste. Zwischenzeiltich wurden sogar Mitarbeiter des Riu Palace Mexico als Aushilfen o.ä. im Hotel gesichtet. An der Rezeption selbst, sind die Mitarbeiter sehr freundlich und versuchen dem Gast bei jeder Bitte behilflich zu sein und diese zu erfüllen. Das Management ist ebenfalls sehr bemüht den Standart eines Palace Hotels zu Erfüllen.Nach einer Beschwerde bzgl.des Essen wurde uns umgehend eine Flasche Wein auf das Zimmer gebracht (leider ohne Korkenzieher ...:-) Die Zimmerreinigung war in den ersten Tagen in Ordnung, nachdem das Zimmermädchen gewechselt wurde noch eine Klassse besser.

Das Hotel liegt ca. 3 km vom wachsenden Ort Playa del Carmen entfernt, welcher in ca. 20 Min zu Fuß zu erreichen ist oder für 5 Dollar per Taxi. Hier gibt es alles,von Restaurants über vermeintliche Schnäppchengeschäfte und Galerien.Playacar selbst ist in ca. 1 Std.zu umrunden, durchaus sehenswert aufgrund diverser privater Ferienhäuser und des Golfplatzes. Der winzige Ortskern in Playacar ist leider nicht mehr allzu sehenswert da hier diverse Geschäfte geschlossen wurden. Vom Flughafen braucht man ca. 60 Min.mit dem Bus. Das Hotel selbst liegt genau zwischen dem Strandbereich des Riu Lupita, wo durchaus auch mal morgendliche Musikbeschallung all inclusive geboten wird, und einem weiteren angrenzenden Hotel. Für lange Spaziergänge am Strand lohnt es sich nur rechtsherum, da links-seitig nach ca. 100 m Schluß ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tagsüber werden im Poolbereich div. Animationsprogramme, von Spanisch Unterricht über Wasserball, Bingo etc. angeboten. Aufgrund der Übermacht an US Amerikaner hinterlässt es jedoch leider oft den Beigeschmack eines Amerikanischen Clubhotels. Das Abendprogramm ist abwechslungsreich und unterhaltsam. Der Pool selbst ist selbst recht groß, da hier jedoch die einzigen Sonnenschirme stehen, werden morgends sehr früh schon Liegen belegt und es ist hier recht voll. Wer den leeren Strandbereich, mit einer super Aussicht auf Cozumel, bevorzugt sollte unbedingt einen Sonnenschirm von zu Hause mitbringen. Die kleinen Palmen bieten keinen Schatten und Schirme vom Pool dürfen nicht in den Strandbereich. Der Meerbereich wird von einem Erst-Helfer beobachtet. Für Kinder gibt es einen kleinen versteckten Pool und eine extra stundenweise Animation.