Hotel Riu Palace Riviera Maya

Das Hotel an sich ist ein Traum, groß, weitläufig, gepflegt, toll eingerichtet - alles wunderbar. Der Service in diesem Hotel ist wirklich unübertrefflich! Kellner, Barkeeper, Zimmermädchen - alles super!!!! Das einzige über das ich meckern möchte ist die Rezeption, die teilweise sehr "verschlafen" ist. Wir waren auf Hochzeitsreise und haben das beste Zimmer, also das mit Außenjacuzzi gebucht, und haben es erst nach zwei Tagen beziehen dürfen, ohne vernünftige Begründung - die es auch nicht geben kann (wir haben 9 Monate vorher gebucht!). Zweimal hat unsere Keycard nicht funktioniert und das einemal (beim Umzug ins gebuchte Zimmer) war die Rezeption absolut bescheiden. Die Reiseleiterin von der TUI war allerdings klasse - die hat alles mit der Rezeption geklärt und von ihr haben wir auch Geld zurückbekommen. Unser Zimmer war riesengroß - zum Innenhof und direkt über der Bar, was aber überhaupt nicht gestört hat. Der Blick wie auch das Zimmer war super. Den Außenjacuzzi braucht man nicht wirklich, aber wir haben es sehr genossen!!! Das Zimmer war immer sauber geputzt - bis auf kleine Kleinigkeiten wie z. B. keine neuen Gläser - und geschmackvoll gerichtet. Außer Hotels und der kleinen Einkauifszone (die ist nett) gibt es um das Hotel herum nicht viel, aber die riu-Hotels kann man alle mitbenutzen, wenn man will. Nach Playa del Carmen ist es nicht weit (5 USD mit dem Taxi) und da kann man auch nett bummeln und sehr lecker essen. Die Ausflüge, die man bei TUI buchen kann sind nicht billig, aber wirklich lohnenswert!! Aufpassen sollte man in dem Hotel nur darauf, daß man nicht ausrutscht. Der Boden und die Treppen sind extrem rutschig und uns hat es beide hingehauen. Ich mußte sogar ins Krankenhaus und auch hier hat sich die Rezeption leider als nicht hilfreich erwiesen. Alles in allem ein super Urlaub in einem tollen Hotel mit leckerem Essen mit sehr großer Auswahl (haben die anderen Restaurants gar nicht probiert, da uns das Buffetrestaurant so gefallen hat)!!!!!!!!!!!!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand