Aus DeutschlandSchöne Anlage, leider nur für Raucher. Wir als Nichtraucher hatten nicht eine einzige Möglichkeit gemütlich zu Frühstücken oder am Abend ein glas Wein im Freien zu genießen. Außerdem war es überall sehr laut. Fast täglich wurde noch um 8 Uhr geputzt, während wir frühstückten. Dann waren auch die Toiletten grschlossen. Einzig das Personal war sehr freundlich.
Die Betten waren sehr hart sowie die Kopfkissen. Wir haben uns Decken untergelegt. Wir haben sehr schlecht geschlafen. Keine Erholung möglich.
Das Essen war ziemlich gut. Ansonsten viel zu laut, zu eng bzw. zu klein und ungemütlich.
Strandnähe bzw. Strand waren sehr schön und wir haben es genossen. Schöner Weg nach Puerto del Carmen und kleinen Cafés und Geschäften
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ruth |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Ruth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar zu verfassen und Ihre Bedenken auszusprechen. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste sehr, da diese uns hilft unser Hotel und den Service zu optimieren. Während wir auf der einen Seite glücklich sind zu erfahren, dass Sie mit unseren Mitarbeitern sehr zufrieden waren und unsere Anlage schön fanden, enttäuscht es uns zu lesen, dass Sie sich durch das Rauchen anderer Gäste und der Lautstärke gestört gefühlt haben. Laut spanischer Gesetzgebung ist es nicht erlaubt im Hotel zu rauchen, außer im Außenbereich. Gerne werden wir Ihre Kommentare hierzu intern besprechen. Leider ist es bei der Größe unseres Hotels nicht immer leicht, in allen Bereichen für ein entspanntes Ambiente zu sorgen. Unsere Priorität liegt darin immer unser Bestes zu geben, damit sich alle unsere Gäste wohl fühlen. Aus diesem Grund achten wir sehr darauf die Balance zwischen dem Geräuschpegel eines Hotels unserer Dimensionen und der Ruhe unserer Gäste zu halten. Alle unsere Zimmer erfüllen die vorgegebenen Bestimmungen zur Schallisolierung. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht die wohlverdiente Ruhe finden konnten. Leider können wir Ihre negativen Erlebnisse in unserem Haus nicht ungeschehen machen, jedoch würden wir uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Paraiso Lanzarote Resort Online Reputation Manager
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