Der Hotelkomplex besteht aus ehemals zwei Hotels. Im älteren Teil sind die normalen Doppel-Zimmer nir mit einer einzigen Steckdose aisgestattet. Das geht heutzutage wirklich nicht mehr Die Bausubstanz ist.insgesamt etwas älter. Die Betreuung vor Ort durch TUI, das Personal und das Management sind sehr freundlich, hilfsbereit und lösen Probleme auch. Die Animation ist unaufgeregt und keinesfalls aufdringlich. Das Essen wird in Buffetform angeboten und ist sehr vielfältig. Leider ist die Küche aber nur teilweise auf glutenfreie und kuhmilchfreie Ernährung eingestellt. Schafs- oder Ziegenkäse gibt es gat nicht, das Andicken von Saucen mit Reis- oder Maismehl wäre leicht, wird aber nicht gemacht. Das ist schade und schränkt Gäste mit einer Unverträglichkeit unnötig ein. Wichtig ist noch, dass das Hotel barrierefrei ist. Beide Hotelbereiche sind stufenlos erreichbar, auch die Poolbereiche und der Garten.
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Sehr geehrte Bettie, für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte möchten wir Ihnen herzlich danken. Wir bedauern sehr, dass Sie einige Unannehmlichkeiten erlebten und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass der Eindruck welchen Sie gewonnen haben auf keinen Fall unserem eigenen Anspruch gerecht wird. Selbstverständlich haben wir Ihr Feedback an die entsprechenden Kollegen zur Prüfung weitergeleitet. Ihre Kritik hilft uns in den täglichen Bemühungen, noch besser zu werden. Hoffentlich dürfen wir Sie in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Manager
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