Aus DeutschlandDas von uns gebuchte Familienzimmer ist zwar insgesamt recht groß, jedoch sind die beiden Schlafzimmer sehr klein. So ist es kaum möglich, dass zwei Erwachsene gleichzeitig im Schlafzimmer ihre Koffer ein- bzw. auspacken. Ebenfalls wenig Platz bieten die Doppelbetten, die mit einer Breite von 150 cm zu schmal sind. Hinzu kommt eine sehr unbequeme Matratze. Andere Riu Hotels (z.B. Teneriffa, Gran Canaria) bieten in ihren Familienzimmern Doppelbetten mit einer Breite von 180 cm an. Ein Doppelbett mit einer Breite von 150 cm ist, gemessen am Standard der Anlage, zu wenig. Weiterhin gibt es in der von uns gebuchten Anlage viele Mücke, was bei fehlendem Insektenschutz an den Fenstern während des Aufenthalts zu einem Problem wird. Auch wirken die kleinen, mit grünen Metallstangen vergitterten Schlafzimmerfenster, wenig einladend. Insgesamt ist die Anlage jedoch in einem guten Zustand und andere Bereich, wie Servicebereitschaft des Personals und Restaurantleistungen, sind gut. Die Kritik bezieht sich ausschließlich auf die Familienzimmer in der Anlage, die unserer Meinung nach nicht dem Standard, den man erwarten kann, entsprechen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Danzelot von Silbendrechsler |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Danzelot von Silbendrechsler, vielen Dank, dass Sie für Ihren Urlaub auf RIU Hotels & Resort vertraut haben und Ihre Meinung mit uns teilen. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen fantastischen Urlaub zu ermöglichen. Wir freuen uns sehr, dass Sie im Allgemeinen mit unserem Hause, den freundlichen Kollegen sowie unserer Gastromomie zufrieden waren. Dennoch ist es sehr schade, Sie nicht mit unserem Familienzimmer vollkommen überzeugt haben zu können. Ihr Feedback ist Gold wert für uns, denn es ist uns sehr wichtig, die Bedürfnisse unserer Gäste zu jeder Zeit zu kennen, um unseren Service und unsere Qualität stets verbessern zu können. Die von Ihnen erwähnten Punkte werden wir analysieren lassen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, da wir sehr gerne alle Ihre Erwartungen übertreffen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Manager
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