Das Hotel hat uns gut gefallen. Die Rezeption hat uns sehr freundlich empfangen. Zimmer waren gut, wobei die Terrasse durchaus Licht und einen größeren Tisch vertragen hätte. Leider waren, gerade im Speisesaal, die Mitarbeiter nicht besonders motiviert, teilweise schon unfreundlich. Das Essen fanden wir sehr gut. Die Getränke an der Bar sind ok, mehr aber auch nicht. Sehr gut fanden wir, dass ausreichend Parkplätze zur Verfügung standen.
Sehr geehrte Frau Christiane , Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Essen, den Empfang an der Rezeption und die Parkmöglichkeiten positiv hervorheben. Wir freuen uns zu hören, dass unser Personal an der Rezeption während Ihres Aufenthalts einen ausgezeichneten Service geboten hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie im Speisesaal weniger motiviertes Personal erlebt haben. Wir werden dies intern besprechen, um unseren Standard zu sichern. Wir bedauern zudem, dass unsere Einrichtungen, wie die Ausstattung Ihrer Terrasse, nicht vollends Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir ständig an der Renovierung unserer Immobilien arbeiten und Ihr Kommentar in diesem Prozess berücksichtigt wird. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Hinweise. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Management
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