Aus DeutschlandViel zu groß, zu viele Menschen Am Abend die geballte Ladung zweier Hotels in einem Restaurant und 2 Bars Es wird gespart , Livemusik an 3 Tagen gar nicht mehr, Personal gefühlt verdreifacht. Deshalb wohl auch schlechteres Essen. Kein Vergleich zu den Jahren davor.
Das Zimmer war geräumig und da wir im ehemaligen Palace waren auch ruhig. Der Weg zum Restaurant ist nicht so weit wie alle hier schreiben. Leider war die Zimmerreinigung nicht gut. Auch wurde etwas im Bad entwendet und wenn man die Kleenex aufgefüllt haben wollte hatte man Pech . Im Gegenteil man wurde auch noch von der Rezeption beschimpft. Man müsste es melden wenn was fehlt, ok haben wir ja dann gemacht aber aufgefüllt wurde das nie , dabei waren bei Ankunft genau 3 Kleenex drin.
Leider ist das Essen nicht mehr so wie in den Jahren zuvor. Wir waren sehr enttäuscht. Das sind keine 4 Sterne mehr
Wie gesagt es war ruhig
Sehr weit weg vom Zentrum
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrte Frau Karin, Wir danken Ihnen aufrichtig für das Vertrauen, das Sie uns mit der Wahl des Hotel Riu Paraiso Lanzarote entgegengebracht haben. Es war uns eine Ehre, Sie als Gast zu begrüßen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht vollumfänglich Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre differenzierten und konstruktiven Kommentare sind für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Servicephilosophie von unschätzbarem Wert und bilden die Grundlage für die nachhaltige Optimierung unserer Qualitätsstandards. Seien Sie versichert, dass Ihre Rückmeldungen bezüglich Sauberkeit und des gastronomischen Angebots umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden. Wir werden eine gründliche Bewertung vornehmen, um gezielte Korrekturmaßnahmen zu ergreifen und langfristige Verbesserungen zu gewährleisten. Wir bedauern zutiefst, dass Sie den Verlust persönlicher Gegenstände während Ihres Aufenthalts beklagen. Wie auf der Anmeldekarte vermerkt, empfehlen wir unseren Gästen dringend, Wertsachen und Bargeld jederzeit im bereitgestellten Safe aufzubewahren. In einer entspannten Hotelumgebung raten wir stets dazu, unnötige Risiken zu vermeiden und die persönlichen Gegenstände nicht zu gefährden. Wir bedauern sehr, dass dieses Vorkommnis Ihren Aufenthalt negativ beeinträchtigt hat. Trotz dieser bedauerlichen Umstände hoffen wir aufrichtig, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in guter Erinnerung behalten und der Riu Hotels & Resorts Kette auch weiterhin Ihr wertvolles Vertrauen schenken werden. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Management
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