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Bernd(51-55)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2023
Verifizierter Aufenthalt
Riu Paradiso im Oktober
6 / 6

Leider gab es nicht genug Liegen an den Pools. "Reservierungen" wurden entgegen der Hausordnung ab 6 Uhr von Gästen vorgenommen. Ab 9 Uhr waren keine Liegen mehr verfügbar!


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  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Bernd, haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Dennoch, wir bedauern zu lesen, dass trotz unserer Hinweise, einige Gäste weiterhin Sonnenliegen am Pool reservieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir unser Bestes geben um diese unfaire Praxis einzudämmen. So haben unsere Mitarbeiter die Anweisung alle Badetücher einzusammeln, die während der Nacht oder am frühen Morgen auf den Sonnenliegen hinterlassen wurden und wir versuchen immer, einen fairen Zugang zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und werden diese als Chance zur Verbesserung nutzen. Hoffentlich dürfen wir Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüssen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Manager

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