Hotel Riu Paraiso Lanzarote

Der riesige Hotel Komplex ist weitläufig an der Playa de los Pocillos verteilt und erweckt durch seine drei Etagen überhaupt nicht den Eindruck so viele Gäste beherbergen zu können. Die Anlage ist sehr gepflegt und sauber und selbst zur Hauptferienzeit (Ostern) ist nichts von Massentourismus zu spüren. Zwar sind hier und da kleinere Renovierungsarbeiten zu machen, die kleinen Mängel trüben den Urlaub allerdings in keinster Weise. Zu unserer Urlaubszeit waren sehr viele Rentner und kaum junge Leute dort, was uns aber nicht besonders gestört hat, da wir einen ruhigen Urlaub bevorzugen. Es waren von Spaniern über Deutsche, Italiener und sogar Engländer viele Nationen vertreten, aber druchweg gehobenes Publikum und keines Falls der typische All-inklusiv Urlauber. Es ist auch eine sehr behindertengerechte Anlage, alle Einrichtungen können über Rampen oder Aufzüge erreicht werden. Alles in allem ein sehr schönes Hotel, in dem man ruhigen Badeurlaub machen kann. In jeder Hinsicht empfehlenswert, wenn man beim Essen nicht allzu viel Wert auf eine große Auswahl legt und vielleicht waren wir auch einfach nur zu verwöhnt von den kulinarischen Köstlichkeiten anderer Riu Hotels. Für Nachtschwärmer auch empfehlenswert da das Nachtleben von Puerto del Carmen nur einen Katzensprung entfernt ist.

Wir hatten das Zimmer 257 im Hoteltrakt auf der zweiten Etage. Es war ruhig gelegen und man hat weder seine Nachbarn gehört noch etwas vom üblichen Hoteltreiben mitbekommen. Vom Balkon hatte man eine schöne Aussicht in einen Palmengarten. Das Zimmer war normal groß und sehr sauber. Zwar war das Badezimmer nicht mehr das allerneuste doch sauber und komfortabel. Angnehm waren die beiden großen Kleiderschränke mit ausreichend Platz und Kleiderbügeln. Es gab einen riesen großen Spiegel im Schlafbereich mit einer durchgehend Ablage für Kosmetika etc. Der Fernseher hatte sowohl deutsche als auch spanisch und englisch sprachige Sender, aber keinen Videotext, was mich persönlich allerdings nicht gestört hat. Handtücher sind jeden Tag gewechselt worden und die Bettwäsche dreimal innerhalb einer Woche. Es gibt zwar keine Minibar, jedoch einen Kühlschrank und an der Rezeption gibt es kostenlos eine Flasche stilles Wasser, sooft man möchte. Auch ist der Safe kostenlos nutzbar und befindet sich im Schreibtisch.

Es gibt zwei normale Restaurants in denen alle drei Mahlzeiten eingenommen werden können. Leider sind beide Restaurants nicht besonders groß und nur in einem der beiden hat man auch die Möglichkeit auf der Terrasse zu essen. Die Tische stehen sehr eng beieinander bzw. es gibt sehr wenige reine 2er Tische, so dass man fast immer mit anderen Gästen an einem Tisch sitzt. Das empfanden wir als sehr störend, da man sich weder ungestört unterhalten kann und man oft gezwungen ist, die Unterhaltung der anderen mitanzuhören. Auch wird z. B. beim Frühstück, dass bis halb elf geht, bereits ab viertel vor zehn angefangen, das Büffet zu reduziern, nichts wird mehr nachgefüllt und die Tische werden bereits fürs Mittagessen eingedeckt, so dass ein bisschen eine Kantinen-Athmosspähre entsteht. Das Personal ist auch hier sehr freundlich macht jedoch einen sehr gehetzten Eindruck. Die Auswahl ist im Vergleich mit anderen Riu Hotels entttäuschend, dass trifft auch auf die Präsentation zu. Zwar schmeckt alles und man findet auch immer was, aber es gibt beim Frühstück keine frisch gepressten Säfte, nur den typischen ungenießbaren Automatensaft und leider nur Obst aus der Dose, ausser natürlich Äpfel, Trauben und Bananen und hin und wieder mal Melonen. Beim Abendessen wir man was die Getränke betrifft nicht bedient, man muss sich die Getränke an den Self-Service Automaten holen. Zwar kommt zu Beginn ein Kellner vorbei und schenkt Wasser aus einer Karraffe ein, aber das auch nur einmal, danach nicht mehr. Das finde ich für ein 4 Sterne Hotel nicht gerade servicestark und sehr lästig. Darüber hinaus gibt es noch an zwei der Pools eine Snackbar an der man Kleinigkeiten zu Mittag essen kann und auch das Langschläferfrühstück bekommt. Die Bars haben auch die Self-Service Automaten, für die Pools äußerst praktisch und angenehm aber auch eine Theke, die immer besetzt ist. Es gibt auch noch drei Themen Restaurants, Asiatisch, Andalusisch und Grill. Leider haben die nur an bestimmten Tagen geöffnet und man muss weit im Vorraus reservieren und da wir nur eine Woche da waren haben wir nur noch Platz im Andalusischen Restaurant bekommen. Hier wird man allerdings mit den Getränken bedient und bedient sich mit den Speisen an einem Buffet. Auch hier war das Essen ok, aber als Analusierin habe ich mir von diesem Essen ein bisschen was anderes versprochen. Alle Restaurants sind sehr gepflegt und sauber, nach jedem Gast werden die Tischdecken gewechselt und man bekommt immer wieder neues Besteck.

Das Personal war sehr, sehr, sehr freundlich. Alle Mitarbeiter, angefangen beim Zimmermädchen bis hin zum Hoteldirektor sprechen mehrere Sprachen, sind stets bereit einem behiflich zu sein und grüßen immer freundlich. Wir sind mit Handschlag an der Rezeption begrüßt worden und man hat uns gefragt, wie unsere Anreise war und ob wir damit zufrieden waren, die Koffer werden auf die Zimmer gebracht und es entstehen keine Wartezeiten beim Ein-und Auschecken. Nach der Ankunft auf dem Zimmer rief jemand von der Rezeption an und fragte uns, ob alles zu unserer Zufriedenheit ist, oder ob wir ein anderes Zimmer möchten. Die Zimmer werden jeden Tag super sauber gereinigt, und das Zimmermädchen versucht sich mit der Reinigung dem Tagesablauf der Gäste anzupassen. Da wir keine Gründe zur Beanstandung hatten, kann ich über das Beschwerdemanagement leider keine Auskunft geben

Der breite dunkle Sandstrand ist nur durch eine Straße vom Hotel entfernt. Der Fußweg zum Strand hängt in dieser Anlage davon ab, wo genau man untergebracht ist, aber eigentlich sollte es nicht länger als 5 Minuten dauern. Ins Zentrum von Puerto del Carmen sind es zu Fuß ca. 15 Minuten (kommt drauf an, wo man genau hin möchte) aber die Bus und Taxipreise sind sehr annehmbar. (Bus 0,80€ und Taxi 3€). In Puerto del Carmen gibt es viele Unterhaltungsmöglichkeiten und einige sehr schöne Restaurants und natürlich die typischen Touri-Souvenirläden. Eine Appartmentanlage ist in unmmittelbarer Nähe des Rios, sowie ein Seaside Hotel. Die Transferzeit zum Flughafen beträgt nur 10-15 Minuten und man kann vom Pool aus die landenden Flugzeuge beobachten, wobei man NICHT durch Fluglärm belästigt wird. Die Ausflugmöglichkeiten haben wir nicht genutzt, da wir nur eine Woche dort waren, aber durch den Veranstalter (TUI) ist man sehr gut betreut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Vor beiden Büffetrestaurants sind große Tafeln aufgestellt auf denen das Animationsprogramm für die ganze Woche vorgestellt wird. Man hat den ganzen Tag die Möglichkeit sich sportlich zu betätigen. Es gibt sehr viele Animateure, die man über Tag aber nicht sehr oft sieht. Manchmal gehen sie zwar am Pool rum und verkünden eine Aktivität, sie animieren aber in keinster Weise die Gäste zur Teilnahme und wenn man nicht aufpasst, dann hat man z.B. das Tischtennisturnier verpasst. Das ist allerdings Geschmacksache und ist wohl bedingt durch den hohen Altersdurschnitt. Die Abendanimation ist typisch für solche Clubhotel, Folklore, Band, Animationsshows usw. Nichts besonderes aber durchaus ok. Es gibt auch eine Disco, Musik ist zwar gut, aber leider mangelte es zu unserer Zeit an Gästen. Am Pool gibt es ausreichend Liegestühle, Schirme und kostenlose Handtücher und Auflagen. Ein frühmorgendliches Reservieren der Liegen ist nicht erforderlich. Am Strand allerdings ist die Benutzung kostenpflichtig, über die Preise kann ich nichts sagen, da es bei uns leider für den Strand ein bisschen zu kalt war. An einem der Pools gibt es eine Swim-up Bar, die sich mit den Öffnungszeiten, dem Treiben im Pool und dem Wetter anpasst, was durchaus ok ist. Angenehm war, dass man zu keiner Tageszeit alkoholisierte All-inclusiv Urlauber zu Gesicht bekam.