Im gesamten war alles soweit in Ordnung, bis auf das Zimmer mit angeblichem Meerblick der in keiner Form vorhanden war. Trotz Beschwerte am gleichen Tag . Erst als ich es der Reiseleitung 4 Tage später sagte wollt man uns ein anderes Zimmer geben. Ich hatte an diesem Tag meinen 70 Geburtstag und lehnte das wegen den restlichen 4 Tagen ab.
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Sehr geehrter Ulrich, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub bei uns entschieden haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Das Feedback unserer Gäste wird geschätzt und wir arbeiten daran, es für die Zukunft zu verbessern. Es ist enttäuschend zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht perfekt war, wir werden Ihre Bemerkungen an die verschiedenen Abteilungen zur weiteren Prüfung weiterleiten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Chance geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Paraíso Lanzarote Online Reputation Management
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