Aus DeutschlandDie Bettenzahl des Hotels (über 1000) und damit verbundene Menschenzahlen waren teilweise störend (Lautstärke, Gedränge). Störend waren die Raucher im Außenbereich, aber direkt vor der Bar, Lounge. Der Fitnessraum war gut ausgestattet, jedoch einige Geräte nicht funktionstüchtig. Trotz Meldung wurde keine Abhilfe geschaffen. Wäscheständer auf Balkon war defekt und das Rauchen der Nachbarn hat gestört. Insgesamt ein gelungener Urlaub!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 4 Wochen im Januar 2026 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rolli |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Rolli, Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen gelungenen Urlaub bei uns verbracht haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass die Lebhaftigkeit unseres Resorts sowie die Rauchersituation im Außenbereich Ihren Komfort teilweise beeinträchtigt haben. Wir sind stets bemüht, die Bedürfnisse all unserer Gäste bestmöglich in Einklang zu bringen. Besonders bedauern wir, dass die Mängel im Fitnessraum und an Ihrem Balkonzubehör trotz Meldung nicht umgehend behoben wurden. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir haben Ihre Hinweise bereits intern an unser Technik-Team weitergeleitet, um unsere Wartungsabläufe sofort zu optimieren. Vielen Dank für Ihre wertvolle Kritik, die uns hilft, unseren Standard stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Management
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