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Janet (51-55)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 3 Tagen • Verreist als Gruppe im März 2026
Absolut keine Empfehlung
2 / 6

Absolut nicht empfehlenswert! Wer Lärm zur Erholung braucht, ist dort richtig. Man findet in dieser Anlage keinen ruhigen Ort. Die lautstarke Animation beginnt morgens und endet in den späten Abendstunden. Kein Pool lädt zum Schwimmen ein, da in jedem einzelnen die Getränke mit ins Wasser genommen werden. Demnach ist auch die Wasserqualität mehr als fragwürdig. Selbst im "Ruhepool" wird man den ganzen Tag mit Musik und Animation belästigt, da alle Pools eng beieinander liegen. Am Strand herrscht die gleiche Atmosphäre, da sich dieser der Poollandschaft direkt anschließt. Bei der Benutzung der Liegen bedarf es einer gewissen Überwindung, da diese vorallem im Fußbereich schon sehr "strapaziert" wurden. Schattenplätze am Strand sind eine Rarität, es sei denn man ergattert einen der wenigen Bäume, Sonnenschirme sind nicht vorhanden. Das einzig positive Thema betrifft die Qualität der Speisen, diese sind schmackhaft und schön hergerichtet. Dieses Restaurant, in dem alle drei Hauptmahlzeiten angeboten werden, ähnelt eher einer Bahnhofshalle mit entsprechender Geräuschkulisse. Der dazugehörige Außenbereich würde eher zum Essen einladen, wäre da nicht die Belästigung von rumfliegenden Vögeln. Diese bedienen sich umgehend von stehen gelassenem Essen, ihre Hinterlassenschaften findet man auf den Stühlen und am Boden. Es gibt nahezu keinen Stuhl, auf denen kein Vogelkot zu finden ist, hygienisch schon sehr bedenklich. Das Asia Restaurant genügt gehobenen Ansprüchen und ist empfehlenswert. Das italienische Restaurant wurde nicht besucht. Für beide Restaurants wird keine vorherige Reservierung angeboten. Es wird vorausgesetzt, dass eine Wartezeit in Kauf genommen wird. Die Zimmer sind geräumig, aber längst renovierungsbedürftig. Die Möbel sind sehr verschlissen und nicht mehr zeitgemäß, im Bad waren die Fugen verschimmelt. Zudem ist das gesamte Haus sehr hellhörig, ganz besonders zu den benachbarten Zimmern. Die negativen Eindrücke überwiegen den positiven Aspekten und eine Hotelkategorie von 5* ist keinesfalls gerechtfertigt. Wir haben noch nie solch schlechte Erfahrungen in einem 5* Hotel erlebt. Was noch positiv hervorzuheben ist, war die Freundlichkeit des Personals. Ansonsten ist die Lage des Hotels sehr abgeschieden. Bei der Wahl der Zimmer sollte man darauf achtet, dass dieses auf einer der Außenseite des Hotels liegt, so dass man wenigstens am Abend etwas Ruhe genießen kann.


Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Janet , haben Sie herzlichen Dank für Ihre Zeit und die Mühe, uns ein so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Wir schätzen Ihre Offenheit sehr, bedauern jedoch zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Es ist unser täglicher Anspruch, unseren Gästen einen erstklassigen Komfort und tadellose Einrichtungen zu bieten. Dass uns dies bei Ihrem Besuch nicht gelungen ist, entspricht keineswegs unserem Qualitätsstandard. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte bereits an die zuständige Hoteldirektion und die technischen Abteilungen weitergeleitet haben, um umgehende Optimierungen einzuleiten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in Riu Hotels & Resorts zurückzugewinnen, und würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Häuser weltweit begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Playa Blanca Online Reputation Management

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