Aus DeutschlandEssen ist super, Zimmer auch und sehr sauber und ordentlich. Der Service durchwachsen von super freundlich bis ich bediene hier nur ausgewählte Gäste. Das Entertainment ist leider ähnlich, wenn man Spanisch als Muttersprache hat, fühlt man sich bestimmt willkommen bei der Show. Die Akustik bei der Abendveranstaltung war aua. Das geht sicher besser.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Martin, Bitte nehmen Sie unseren Dank dafür entgegen, dass Sie sich für unser Hotel Riu Playacar entschieden und sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns eine enttäuschende Erfahrung war. In unseren Augen sind Ihre Kommentare immer willkommen und helfen uns, uns zu verbessern. Einerseits freuen wir uns sehr über Ihre Bemerkung zur Reinigungsarbeit in unseren Einrichtungen, für die wir dankbar sind, da wir eine mühsame Aufgabe unter Einhaltung strenger Reinigungsprotokolle durchführen, die ständig überwacht werden. Andererseits möchten wir Ihnen sagen, dass uns Ihre Worte überraschen und wir erstaunt sind über die von Ihnen beschriebenen Tatsachen, die in keiner Weise unseren für uns so charakteristischen Betreuungsstandards entsprechen. Wir werden Ihre Bedenken und Kommentare an die entsprechenden Mitglieder unseres Teams weiterleiten, um sie zu korrigieren und uns für die Zukunft zu verbessern. Trotz dieses unglücklichen Vorfalls hoffen wir, dass die positiven Aspekte Sie dazu bewegen werden, wieder in die Kette der Riu Hotels & Resorts zurückzukehren. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Playacar Online Reputation Management
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