Hotel Riu Playacar

Wir waren ziemlich enttäuscht. "Ballerburg" für Amerikaner und Kanadier. Das Hotel wurde total überbewertet, wir hätten es nicht vor der Renovierung kennenlernen wollen. Schon jetzt, nach kurzer Zeit der Renovierung wieder viele Stockflecken, dem Klima und der relativ schlechten Belüftung geschuldet. Die offene Bauweise der Zimmer sehr gewöhnungsbedürftig, es ging offen vom Zimmer in den Waschraum, darin Schrank, Kühlschrank, Dusche mit Glastür abgetrennt, Toilette mit normaler Tür getrennt. Die Möbellierung war neu, zweckmäßig, Waschbecken neu. Kein Kosmetikspiegel, keine Körperpflegemittel, außer im Duschbereich hing ein Spender mit "Waschlotion". Die Sauberkeit ließ zu Wünschen übrig, es wurde nicht jeden Tag gewischt sondern auch nur mal durchgefegt. Mit der Wäsche hatte man anscheinend wenig Vorrat. Wir haben tatsächlich erlebt, daß man unsere abgelegten, feuchten Handtücher wieder zurückgehangen hat ein totales igitt!!! denn die Handtücher haben sofort übel gerochen wenn sie naß waren, getrocknet ist auf den Zimmern bzw. Balkon gar nichts. Ich bin oft wie ein "Dieb" durch die Gänge geschlichen um trockene, saubere Handtücher auf den Reinigungs- Wagen zu finden. Habe es auch beim Service-Personal angesprochen, es änderte sich nichts. Die Badetücher am Pool waren allerdings sauber und trocken und man konnte sie beliebig oft am Tag tauschen. Die Sauberkeit im Restaurant (Buffet- und Steak-Restaurant) ließ zu wünschen übrig. Mangelnde Tischhygiene und oft schmutziges Geschirr gehörten fast zur Tagesordnung, ich habe es zumindest oft reklamiert, anderen war das nicht so wichtig!!! Weihnachten und Silvester wurde in 2 Durchgängen angeboten. Es war die Schlacht am Buffet, beschämend. Das Essen selbst war gut bis sehr gut und wurde auch hygienisch ansprechend präsentiert. Das Hotel hat keinen Charme, das Personal war oft lustlos. An der Poolbar war die Stimmung etwas entspannter. Die Lobbybar war ausladend, man wollte uns selbst dort hin und wieder Kunststoffgeschirr andrehen. Kaffeelöffel fast ausschließlich Kunststoff, oft fehlten sogar diese und es gab kleine Trinkhalme zum Umrühren. Cocktails lieblos und ohne nette Deko, schon allein die passenden Gläser fehlten. Das Hotel selbst gibt sich 5 Sterne, gebucht hatten wir 4,5 aber selbst davon ist es weit entfernt. Wir waren zum vierten Mal in Mexiko aber das haben wir in der Form noch nicht erlebt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand