Hotel Riu Playacar

Ich fühle mich sehr wohl in diesem Hotel. Der Service und die Leistungen stimmen für mich sehr. Was mich aber extrem stört , ist die Dienstleistung des Transferservices am Flughafen. Die Personen von Destinationservice sind unfreundlich und erzählen, dass es eine Regel von RIU sei, dass die angkommenden Gästen am Flughafen in Cancun mindesten 45 Minuten warten müssen, bevor diese ins Hotel gefahren werden. Wenn man aber dann seine Unzufriedenheit zum Ausdruck bringt, geht es dann sehr schnell mit dem Transfer. Wartezeit von 10-15 Minuten gehen in Ordung. Alles andere ist eine Frechheit. Nach meiner Unzufriedenheit, wurde ich in den gleichen Bus gesetzt, wo bereits andere Gäste sassen, wo bereits 10 Minuten zuvor abgeholt und ins gleiche Hotel gefahren wurden. Man hat den Kleinbus zurück geholt. Schon in früheren Jahren, ging die Person von Destinationservice nach Hause und lies mich am Flughafen stehen. Ich konnte dann mit TUI nach Playa del Carmen fahren.

Keine Stohhalme und der Strand wird immer geputzt. Sand in/bei der Stranddusche wird wieder zurück gebracht an den Strand. Super.