Das Hotel kann man gut weiterempfehlen. Allerdings, der wohl schon länger defekte Aufzug (einer von drei für die unteren Stockwerke), hat zu sehr langen Wartezeiten geführt, da die restlichen zwei Aufzüge völlig überlastet waren. Außerdem war enttäuschend, das man die Kaffee Pads im Zimmer (für die Kaffeemaschine) bezahlen musste, wenn die ersten Pads verbraucht waren. Bei diesen Zimmerpreisen sollte das inklusive sein. Was wirklich schlecht war ist das Zimmerkartensystem, das auch zur Auswahl des Stockwerks im Aufzug verwendet wird, und dafür im Aufzug in einen Kartenleser gesteckt werden muss. In manchen Fällen musste man die Karte bis zu 10 x einstecken, bzw. die Karte wurde gar nicht gelesen. Es kam daher dazu, dass man in einem anderen Stockwerk ausgestiegen ist, das von einem anderen Gast gewählt wurde, und dann den Rest zu Fuß über das Treppenhaus zurück zu seinem eigenen Stockwerk gelaufen ist.
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Sehr geehrter Patrick, wir freuen uns sehr über die gute Bewertung. Andererseits bedauern wir, dass es diverse Kritikpunkte gegeben hat. Da wir stetig daran arbeiten den Aufenthalt unserer werten Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, sind Ihre Eindrücke eine große Unterstützung für uns. Beste Grüße und hoffentlich dürfen wir uns über ein baldiges Wiedersehen freuen. Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Manager
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