Das Hotel an sich ist zu empfehlen. Sehr sauber, grundsätzlich freundlich. Die Organisation des Frühstücks ist ein Albtraum. Man wird in Warteschlangen gestellt und wartet dort tw. bis zu 1h. Hier ist das Personal mitunter nicht mehr so freundlich, weil sicher auch selbst genervt. Familienmitglieder, die nicht gleich mit unten in der Line waren, dürfen ausdrücklich NICHT zur Familie aufrücken. Bei Familien mit Kindern echt grenzwertig.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Nadia, vielen Dank für die Wahl unseres Hotels und Ihre gute Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Haus empfehlen. Wir bedauern dennoch sehr, dass Sie eine so schlechte Erfahrung mit der Organisation des Frühstücks hatten und einige Mitarbeiter unfreundlich fanden. So etwas darf natürlich nicht sein. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie sich sicher, dass wir unser Management Team bereits darüber informiert haben. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Möglichkeit geben Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square Online Reputation Manager
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