Zimmerservice unfreundlich, Handtücher aufs Bett geworfen, nicht sauber gemacht. Restaurant: keine Hilfe bei Tischsuche, keine Betreuung; Mitarbeiter wirken motivationslos.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Schlafzimmer ungepflegt, Bett unbequem und nicht sauber. Im Bad sehr unhygienisch – aus dem Abfluss kommen sogar Kakerlaken.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Essen war ganz gut da möchte ich nicht unfair sein.
Bester Service
- Rezeption
Sehr nett, hilfsbereit
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Sport
Aktivitäten am Strand
- Sonstiges
Wasser war top
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
Fitness Raum schlecht ausgestattet
Sehr geehrter Urlauber, haben Sie herzlichen Dank für Ihre Zeit und die Mühe, uns ein so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Wir schätzen Ihre Offenheit sehr, bedauern jedoch zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Es ist unser täglicher Anspruch, unseren Gästen einen erstklassigen Komfort und tadellose Einrichtungen zu bieten. Dass uns dies bei Ihrem Besuch nicht gelungen ist, entspricht keineswegs unserem Qualitätsstandard. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte bereits an die zuständige Hoteldirektion und die technischen Abteilungen weitergeleitet haben, um umgehende Optimierungen einzuleiten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in Riu Hotels & Resorts zurückzugewinnen, und würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Häuser weltweit begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Republica Online Reputation Management
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