Hotel Riu Santa Fe

Sehr geehrter Herr Eduard , Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser Hotel grundsätzlich als gut empfunden haben. Dennoch bedauern wir sehr, dass Sie mit der Situation am Strand und den Wartezeiten unzufrieden waren. Wir verfügen über ein Team erfahrener Köche, die unermüdlich daran arbeiten, den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden, doch wir haben festgestellt, dass uns dies in Ihrem Fall aufgrund der Wartezeiten in den Themenrestaurants nicht gelungen ist. Wir arbeiten bereits an der Optimierung unserer Abläufe, um den Zugang zu unserer Gastronomie komfortabler zu gestalten. Wir bedauern zudem, dass unsere Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir ständig an der Renovierung unserer Immobilien arbeiten und dass Ihr Kommentar in diesem Prozess berücksichtigt wird. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Standard kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in Riu Hotels & Resorts zurückzugewinnen, und würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Häuser weltweit begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Santa Fe Online Reputation Management