Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Zimmer sehr ins Alter gekommen, unsauber, kaputte Schlösser, abgeriebene Wände und Türen, Sehr schöne Anlage, weitläufig angelegt, sehr grün mit vielen Tieren Sehr viele Engländer, sind zum Teil sehr laut Liegen am Stand waren Mangelware (trotz ausreichender Stückzahl), wurden diese zum Teil um 6 Uhr in der Früh reserviert. Das netteste Personal was ich je auf einer Reise erlebt habe, immer freundlich, nett, zuvorkommen, die Wünsche werden einem von den Augen abgelesen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Igor |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Igor, vielen Dank für Ihre Bewertung anlässlich Ihres Aufenthaltes im Hotel Riu Tequila. Es freut uns, dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter in so guter Erinnerung geblieben ist und Sie einen schönen sowie erholsamen Urlaub gehabt haben. Allerdings ist uns, Ihrem Beitrag zu entnehmen, dass es uns nicht geglückt ist Sie in jeglicher Hinsicht zufrieden zu stellen, Eine kontinuierlich gute Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft erfüllen ist unser oberstes Ziel und aus diesem Grund entschuldigen wir uns für die erwähnten Kritikpunkte, welche wir bereits an die betroffenen Abteilungen weitergeleitet haben, um da wo nötig über Optimierungen sprechen zu können. Seien Sie bitte versichert, dass die von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen und auch nicht der Service ist, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zu einem anderen Zeitpunkt die Möglichkeit geben, Sie überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin Alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Tequila Online Reputation Manager
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