ein etwas in die Jahre gekommenes 4-Sterne-Hotel Landeskategorie. Viel Trubel durch andere -in Bussen angekarrte - TUI-Gäste für Partyabende. Personal sehr gut, Essen ebenfalls, wenn nicht die vielen doch recht desinteressierten Gäste -aus dem nord.-mittel-süd-amerik. /incl. brit. Raum das Niveau erheblich herabsetzen würden. Erschwerend kommt hinzu, seit einigen Wochen, dass ein Strandaufenthalt durch den erheblichen Braunalgenbefall kein Badevergnügen beinhaltet...
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Die Zimmer waren uns seit 2000 bekannt. Sind zwischenzeitl. saniert worden, aber weisen bereits wieder etliche Abnutzungsspuren auf
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Hauptrestaurant:...abwechslungsreiches Angebot, zu jeder Tageszeit. Geschmacklich top- unser Eindruck. Die sog.Spezialitäten- Restaurants waren nicht auf noch besseren Niveau. Hier wäre eine Überarbeitung erforderlich, um nicht im Nachgang noch zum Sattwerden das Hauptrestaurant notgedrungen zu frequentieren. Insbesondere trifft dies auf das Steakhouse zu und die asiat. Küche besteht nicht nur aus haufenweise Koriander bzw. literweise Teriyaki-Sosse
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
zurückhaltend freundlich...ohne Ausnahme!!!
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
für unsere Bedürfnisse in Anzahl/Grösse/Wasserbeschaffenheit und baulicher Substanz...völlig ausreichend...da zwangsläufig ein Strandaufenthalt wg. minimaler Beschattung und schlechter Wasserqualität/Meer-Braunalgen ausfiel
Sehr geehrter Herr Peter, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Personal Sie durch Freundlichkeit überzeugen konnte und Sie mit der Qualität im Hauptrestaurant zufrieden waren. Wir freuen uns zu hören, dass unser Team während Ihres Aufenthalts einen ausgezeichneten Service geboten hat. Bezüglich der Spezialitätenrestaurants und der Zimmerabnutzung bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt haben. Wir verfügen über ein Team erfahrener Köche, die unermüdlich daran arbeiten, den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden, doch wir haben festgestellt, dass uns dies in Ihrem Fall nicht vollends gelungen ist. Ihre Hinweise zur Kulinarik und zum Strandzustand haben wir bereits intern weitergeleitet. Wir bedauern, dass unsere Einrichtungen nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir ständig an der Renovierung unserer Immobilien arbeiten und Ihr Kommentar in diesem Prozess berücksichtigt wird. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Tequila Online Reputation Management
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