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Simon (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit viel Verbesserungspotential
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Riu Tikida Beach ist ein reines Erwachsenen Hotel. Auf dies wird auch ohne Probleme geachtet. Angrenzend findet man Tennisplätze, im Hotel einen Thallasso Spa Bereich. Zum entspannenden Urlaub ist die Anlage sehr geeignet. Sehr schöne und gepflegte Anlage.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind sehr schön gestaltet und eingeräumt, sehr viele Zimmer mit Balkon. Allerdings sieht man an vielen Stellen das die Anlage nicht immer so sehr gepflegt wird, denn es gibt hier und da schon sichtbare Mängel trotz wohl Renovierung vor kurzer Zeit. Der Tresor war bei uns jetzt auch schon 2 mal Defekt und unsere Sachen waren darin eingeschlossen, leider muss man dann mitten am Tag, wenn man das schöne Wetter genießen möchte eine Stunde auf auf den Techniker warten, das war sehr ärgerlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war geschmacklich sehr gut. Abwechslung wird hier nicht sooo groß geschrieben, aber es war ok. Es gibt noch 2 Spezialitätenrestaurants die ohne Aufpreis reserviert werden können und sind ein wahrer Genuss. Leider gibt es auf dem Zimmer in der Minibar nur eine Flasche stilles Wasser, sonst nichts! Man kann sich an der Bar auch nichts anderes in Flaschen holen den es gibt Softdrinks fast nur aus einem Schankautomat. Sehr Schade. Bargetränke sind sehr gut und auf Wunsch gibt es auch Snacks wie Oliven etc dazu.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Hauptsächlich wegen dem Punk Service ist das Hotel leider nicht weiter zu empfehlen, denn ich finde ein guter Service und eine gute Anlage zusammen machen nur ein gutes Hotel aus. Der Service in den Restaurants war super und sehr freundlich. Die Reinigungskraft war auch sehr freundlich und jedes mal gegrüßt und ist auf jeden Wunsch eingegangen. Die Barkeeper an der Poolbar waren teilweise sehr unfreundlich und leider auch einmal mit einem Barkeeper aneinander gestoßen der sehr frech war und mich trotz all Inklusive nicht bedienen wollte, da ihm aktuell zu viel los ist. Der Service an der Rezeption war miserabel. Mit den kleinsten Anliegen maximal überfordert. Und dann noch der größte Ärger zum Schluss um mal ein Beispiel zu nennen: Unsere Abreise war auf 21 Uhr Abends festgelegt, deswegen meldeten wir direkt am ersten Tag einen Late Check Out an. Man sagte uns das wäre alles kein Problem wir sollen am vorletzten Tag nochmal kommen ( Das war immer die Standard Antwort, kein Problem kommen sie später wieder) Also kamen wir am vorletzten Tag morgens an die Rezeption, man bestätigte uns freundlich den Late Check Out und sagte uns wir müssten das heute Nachmittag aber gleich bezahlen. War für uns kein Problem. Ich kam am Nachmittag zum bezahlen und man sagt mir,dass das Hotel überbucht sei und sie uns keinen Late Check Out zur Verfügung stellen können. Ich behaarte auf den Standpunkt, dass mir das aber morgens noch bestätigt wurde. Das Personal wurde dann sehr frech und unfreundlich, man sagt mir sogar das sei ein Profitgeschäft und man würde an meinem Late Check Out ja nicht viel verdienen, deswegen stelle man mit keinen zur Verfügung sondern den neuen Gästen. Hätte ich soweit kein Problem damit gehabt wenn wir es nicht schon 11 Tage vorher angemeldet hätten! Wir haben dann nach langer Diskussion dann doch noch einen bekommen, aber die Urlaubsentspannung war natürlich dahin nach 45 Min. Diskussion, Unterstellungen und frechen Bemerkungen seitens des Rezeptionsservice.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkte Strandlage mit Privatbereich des Hotels (nur durch Promenade getrennt) 2 Pools (ein kleiner und ein großer, es stehen aber viel zu viele Liegen um den Pool, kaum Platz zum laufen, deswegen Punktabzug. Fahrt vom Flughafen Agadir zum Hotel ca 30 Min und sehr angenehm. Ausflüge wurden reichlich angeboten, wir haben uns aber lieber selbst mit dem Taxi und zu Fuß auf den Weg gemacht und haben die Stadt erkundet, dies ging auch ohne Probleme und sehr preiswert


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessstudio sehr sauber aber auch hier liegt das Servicepersonal lieber im Studio rum und schaut Fernseh. Es gibt Boule Plätze und Tischtennisplatten. Wellness und Spa Angebot war Fantastisch, kostet aber logischerweise extra. Abendprogramm war sehr enttäuschend. Fast jeden Abend nur Live Musik, ab und zu mal eine kleine Showeinlage.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simon
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Simon, herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Tikida Beach. Es tut uns sehr leid festzustellen, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und nehmen die von Ihnen erwähnte Kritikpunkten dankbar entgegen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass dies nicht den Standard repräsentiert den wir täglich anstreben und der von der Mehrheit unserer Gäste auf den Hotelvergleichsportalen gelobt wird. Selbstverständlich werden wir die entsprechenden Stellen in unserem Hause hierüber informieren. Ihre Hinweise helfen uns, unser Produkt und Service zu verbessern und wir danken Ihnen für diese offenen Worte. Wir hoffen dennoch Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, die Chance zu haben Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Tikida Beach Online Reputation Manager