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Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2008 • 2 Wochen • Sonstige
Schönes Hotel, schelchter Service
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Mai waren wir zwei Wochen voller Erwartungen nach Marokko. Der erste Eindruck des Hotels war ok, dann kam aber der Checkin. Die Putzfrau war noch nicht fertig mit putzen, also gingen wir frühstücken. Anschliessend wollten wir dann ins Zimmer, dass dann aber immer noch nicht gereinigt war. Gegen Mittag konnten wir dann endlich rein. Wir hatten jeden Tag Bauarbeiten am Pool und auch an der Strandpromenade. Der Service an der Aussenbar war eine reine Katastrophe. Als ich ein dreckiges Glas reklamierte musste ich mir von dem Ober sogar noch Fragen anhören. Ein Management war nie present und die Vorführungen abends waren ein Witz. Wein gabe es zum Teil schon ab halb fünf mittags nicht mehr. Wirklich guten Service gab es nur beim Abendessen. Unsere Zimmer waren geräumig und sauber. Man wusste nur nie wann die Putzfrau kommt. Leider hörte man jeden in den Zimmern jeden Gast, der durch die Eingangshalle ging. Die weiblichen Bedienungen an der Snackbar waren der Gipfel. sichtlich gelangweilt und unverschämt unfreundlich und das jeden Tag. Streitereien untereinander wurden lautstark und ohne Rücksicht auf die Gäste vor Ort ausgetragen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:2